Como fazer login e verificar a conta no Crypto.com
Como fazer login no seu Crypto.com
Como fazer login na sua conta Crypto.com (site)
1. Acesse o site Crypto.com e, no canto superior direito, escolha [Login].
2. Digite seu e-mail e senha e clique em [Login]. Ou você pode digitalizar para fazer login instantaneamente abrindo o [aplicativo Crypto.com].
3. Insira seu 2FA e pressione [Continuar] .
4. Depois disso, você poderá usar com sucesso sua conta Crypto.com para negociação.
Como fazer login na sua conta Crypto.com (aplicativo)
1. Você deve ir à [ App Store ] ou [ Google Play Store ] e pesquisar com a chave [ Crypto.com ] para encontrar este aplicativo. Em seguida, instale o aplicativo Crypto.com no seu dispositivo móvel. 2. Depois de instalar e iniciar o aplicativo. Faça login na aplicação Crypto.com usando o seu endereço de e-mail e depois toque em [Log In to Existing Account]. 3. Após fazer login com seu e-mail, verifique se há um link de confirmação em seu e-mail para continuar. 4. Após a confirmação, você fez login com sucesso na sua conta Crypto.com.
Esqueci minha senha da conta Crypto.com
Você pode redefinir a senha da sua conta no site ou aplicativo Crypto.com.1. Acesse o site Crypto.com e clique em [Login].
2. Na página de login, clique em [Esqueci minha senha].
*Observe que a função de saque da sua conta será desativada nas primeiras 24 horas após uma redefinição de senha bem-sucedida.
3. Digite seu e-mail, clique em [Enviar], e você receberá um e-mail com instruções sobre como redefinir sua senha em alguns minutos. 
Perguntas frequentes (FAQ)
O que é autenticação de dois fatores?
A autenticação de dois fatores (2FA) é uma camada de segurança adicional para verificação de e-mail e senha da sua conta. Com o 2FA ativado, você terá que fornecer o código 2FA ao realizar determinadas ações na plataforma NFT da Crypto.com.
Como funciona o TOTP?
Crypto.com NFT usa uma senha única baseada em tempo (TOTP) para autenticação de dois fatores, que envolve a geração de um código temporário e único de 6 dígitos* que é válido apenas por 30 segundos. Você precisará inserir este código para realizar ações que afetem seus ativos ou informações pessoais na plataforma.
*Lembre-se de que o código deve consistir apenas em números.
Como configuro o 2FA na minha conta NFT da Crypto.com?
1. Na página “Configurações”, clique em “Configurar 2FA” em “Segurança”. 
2. Digitalize o código QR com um aplicativo autenticador ou copie o código para o aplicativo para adicioná-lo manualmente. Em seguida, clique em “Continuar para verificar”.
Os usuários precisarão instalar aplicativos autenticadores como Google Authenticator ou Authy para configurar o 2FA.
3. Insira o código de verificação, que será enviado para sua caixa de entrada de e-mail e exibido em seu aplicativo autenticador. Clique em “Enviar”. 
4. Após a conclusão da configuração, você verá uma mensagem de confirmação.
Tenha em atenção que o 2FA configurado na sua conta NFT da Crypto.com é independente daquele configurado para as suas contas em outros produtos do ecossistema Crypto.com.
Quais ações são protegidas pelo 2FA?
Após a ativação do 2FA, as seguintes ações realizadas na plataforma NFT da Crypto.com exigirão que os utilizadores introduzam o código 2FA:
Lista NFT (2FA pode ser desativado opcionalmente)
Aceitar ofertas de lances (2FA pode ser desativado opcionalmente)
Habilitar 2FA
Solicitar pagamento
Conecte-se
Redefinir senha
Retirar NFT
Observe que a retirada de NFTs requer uma configuração 2FA obrigatória. Ao ativar o 2FA, os usuários enfrentarão um bloqueio de retirada de 24 horas para todos os NFTs em suas contas.
Como faço para redefinir meu 2FA?
Se você perder seu dispositivo ou não tiver acesso ao aplicativo autenticador, precisará entrar em contato com nosso suporte ao cliente.
Assim que seu 2FA for revogado, o sistema invalidará sua chave de autenticação anterior. A seção 2FA na guia “Segurança” em “Configurações” retornará ao estado de não configuração, onde você pode clicar em “Configurar 2FA” para configurar o 2FA novamente.
Como verificar sua conta no Crypto.com
Como concluir a verificação de identidade? Um guia passo a passo
1. Abra a aplicação Crypto.com no seu telefone. Toque em [Criar nova conta] . 
2. Insira suas informações.
- Insira o seu endereço de email .
- Marque a caixa " Gostaria de receber ofertas e atualizações exclusivas da Crypto.com " .
- Toque em " Criar nova conta " .
3. Verifique se há um link de confirmação em seu e-mail. Se você não vir nenhum link, clique em [Reenviar]. 
4. Em seguida, cadastre-se com seu número de telefone e toque em [Continuar]. 
5. Digite o código de 6 dígitos que foi enviado para o seu telefone. 
6. Configure uma senha que será usada para desbloquear e confirmar transações. 
7. Em seguida, verifique sua identidade tocando em [Concordar e continuar]. 
8. Selecione o tipo de documento com o qual deseja prosseguir. 
9. Coloque seu documento de identidade na moldura e tire uma foto. 
10. Após o envio do seu documento, aguarde alguns dias para que ele seja verificado. 
[Atenção]:
As contas só são abertas através da aplicação Crypto.com, portanto, não nos envie as informações essenciais por e-mail ou pelo chat da aplicação.
*Seu passaporte é o melhor documento para usar na maioria das circunstâncias. Se você não tiver passaporte, uma identidade nacional ou carteira de motorista geralmente será suficiente.
(No entanto, os cidadãos e residentes dos EUA devem apresentar sua carteira de motorista ou documento de identidade emitido pelo estado.
Que tipos de documentos são aceitáveis para verificação de comprovante de endereço?
Para comprovação de comprovação de endereço residencial, é aceito um dos seguintes documentos em seu nome (emitido no prazo de 3 meses):
Conta de serviços públicos.
Correspondência de um departamento ou agência governamental.
Extratos ou cartas emitidos por banco, instituição financeira ou seguradora autorizada (para extratos de cartão de crédito, oculte o número do cartão).
ID governamental válido.
Ao capturar um documento, lembre-se de:
Capture toda a sua forma com todos os quatro cantos; uma digitalização parcial de um documento não é aceita.
Capture um documento impresso ou uma cópia digital através da tela do computador.
Manter o documento inalterado, exceto quando mascarar números de contas bancárias ou cartões.
Capture o documento verticalmente (no modo retrato) para garantir que todo o documento seja capturado, não o capture no modo paisagem.
O que você faz com minhas informações?
A Crypto.com apenas utiliza as informações para efeitos de verificação de endereço, conforme exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis. A Crypto.com não utiliza as informações submetidas por um candidato para qualquer outro fim.
Perguntas frequentes (FAQ)
Por que minha inscrição não foi aprovada após 3 dias?
Embora a maioria das inscrições seja processada em 3 a 4 dias, devido ao grande número de novos candidatos, algumas análises KYC levam aproximadamente 7 dias úteis.
As inscrições estão sendo analisadas o mais rápido possível e uma atualização será fornecida por e-mail assim que forem concluídas. Nós apreciamos sua paciência.
Não recebi o OTP
Envie-nos um e-mail para [ [email protected]] , informando seu número de telefone (incluindo o código do país) e sua operadora de celular.
O que é "Singpass"?
Singpass é a identidade digital confiável de todos os residentes de Cingapura para acesso fácil e seguro a mais de 1.700 serviços governamentais e do setor privado on-line e pessoalmente. Os usuários podem fazer login em serviços digitais, provar sua identidade nos balcões, assinar documentos digitalmente e muito mais com o Singpass aprimorado.
O Singpass é gerenciado pela Agência de Tecnologia Governamental (GovTech) e é um dos oito projetos nacionais estratégicos que impulsionam a visão de Nação Inteligente de Cingapura.
O que é MyInfo?
MyInfo é um serviço que permite aos usuários do Singpass gerenciar seus dados pessoais e preencher formulários previamente, com seu consentimento, para transações de serviços digitais, incluindo dados que são recuperados pelas agências governamentais participantes. Isto significa que os utilizadores só precisam de fornecer dados pessoais uma vez ao serviço digital, em vez de fornecer dados repetidamente para cada transação online. Os usuários podem visualizar seu próprio perfil de dados pessoais em seu aplicativo Singpass na guia Perfil .
O aplicativo não escaneia minha identidade nem tira minha foto?
Tente o recurso de upload manual se não tiver conseguido digitalizar seu documento e/ou foto na tentativa inicial.
[Os processos a seguir ajudarão você a acelerar o processo de verificação]:
[Nome legal completo]: Verifique novamente se o nome digitado corresponde ao do documento fornecido. Por favor, use seus nomes completos em vez de siglas ou iniciais se o artigo os utilizar. Certifique-se de que não haja erros ortográficos.
[Ter um documento de identidade válido]: Tire uma foto do documento de identidade em um ambiente bem iluminado. Verifique se todos os quatro cantos do documento estão visíveis e se não há reflexos (se a lanterna do seu telefone estiver ligada, desligue-a). Limpe a lente, segure o telefone com firmeza e posicione a câmera de forma que o porta-retratos entre em contato com as bordas do documento - a foto será tirada automaticamente se isso acontecer. Verifique se as informações na imagem são legíveis depois de capturada. Se não tiver certeza sobre a qualidade da imagem, refaça-a antes de enviá-la.
[Tire uma boa selfie]: Ao testar a foto, mantenha a câmera estável e siga o ponto verde com os olhos (esta técnica utiliza uma câmera de vídeo e uma câmera fotográfica). Tente ficar o mais imóvel possível – não demorará muito.
