كيفية تنزيل وتثبيت تطبيق Crypto.com للهواتف المحمولة (Android وiOS)

كيفية تنزيل وتثبيت تطبيق Crypto.com للهواتف المحمولة (iOS)

كيفية تنزيل وتثبيت تطبيق Crypto.com للهواتف المحمولة (Android)

كيفية تسجيل حساب على Crypto.com (التطبيق)

1. أدخل عنوان بريدك الالكتروني .
2. حدد المربع بجوار " أرغب في تلقي العروض والتحديثات الحصرية من Crypto.com " .
3. اضغط على " إنشاء حساب جديد " .

• لحماية حسابك، نوصي بشدة بتمكين المصادقة الثنائية (2FA) على الأقل.
• يرجى ملاحظة أنه يجب عليك إكمال التحقق من الهوية قبل استخدام Crypto.com للتداول.

أسئلة وأجوبة (FAQ)

كيف يمكنني إعادة تعيين رمز المرور لتطبيق Crypto.com؟

يرجى اتباع الخطوات الموضحة أدناه لإعادة تعيين رمز مرور تطبيق Crypto.com الخاص بك.

1. اضغط على [هل نسيت رمز المرور؟].

ملحوظة: لأسباب أمنية، سيُطلب من المستخدمين الذين لديهم رصيد مجمع يزيد عن 1000 دولار أمريكي ما يعادله إجراء عملية التحقق مع فريق الدعم لدينا. سيتم عرض الرسالة التالية لهؤلاء المستخدمين.


2. أدخل [تاريخ الميلاد] و [رمز التحقق].

تذكر أن تضغط على [إرسال] لتشغيل رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التحقق (SMS OTP).

يرجى ملاحظة أنك لن تتمكن من الاستمرار إلا عند إدخال رسالة SMS OTP (كلمة المرور لمرة واحدة) المرسلة إلى رقم هاتفك المحمول وتاريخ ميلادك.

ملحوظة:

• سيتم قفل التطبيق لمدة 4 ساعات بعد 3 محاولات فاشلة.
• سيتم إرسال البريد الإلكتروني لإعادة تعيين رمز المرور إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.

يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا إذا كان تطبيقك مقفلاً وتغير عنوان بريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك المحمول.

3. اضغط على [فتح البريد الإلكتروني].

4. ابحث عن البريد الإلكتروني لإعادة التعيين واستخدم زر [تسجيل الدخول] هناك.


5. اكتب رمز المرور الجديد.

كيفية تحديث رقم هاتفك على تطبيق Crypto.com؟

إذا فقدت الوصول إلى رقم هاتفك المسجل ولم تتمكن من تسجيل الدخول، فيمكنك تحديث رقمك من شاشة تسجيل الدخول إذا كان رصيد حسابك أقل من 1000 دولار أمريكي.

يرجى ملاحظة أن رقم الهاتف الجديد يجب أن يكون له نفس رمز البلد الخاص برقمك السابق.

يرجى اتباع الخطوات أدناه لتحديث رقم هاتفك:

1. في شاشة تسجيل الدخول، أدخل بريدك الإلكتروني لإكمال التحقق من البريد الإلكتروني.

2. اضغط على [ألم تتلق الرمز؟] ثم [تغيير رقم الهاتف] . يتم عرض هذا الخيار فقط للمستخدمين المؤهلين.

3. أكمل التحقق من رمز المرور. 4. أدخل رقم هاتفك الجديد وانقر على [متابعة].

5. أدخل رمز التحقق عبر الرسائل القصيرة المرسلة إلى رقمك الجديد.

6. استمر في تسجيل الدخول. إذا فقدت الوصول إلى رقم هاتفك المسجل ولكنك قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك، فيمكنك اتباع الخطوات أدناه لتحديث رقمك.

يرجى ملاحظة أن رقم الهاتف الجديد يجب أن يكون له نفس رمز البلد الخاص برقمك السابق.

6. أدخل رمز التحقق عبر الرسائل القصيرة المرسلة إلى رقم هاتفك الجديد.

كيف يمكنني إعادة تعيين رمز المرور الخاص بي باستخدام عبارة الاسترداد الخاصة بي؟

في حالة نسيان رمز المرور المكون من 6 أرقام لمحفظتك، يمكنك دائمًا إعادة تعيين رمز المرور الخاص بك باستخدام عبارة الاسترداد.

عبارة الاسترداد هي مفتاح الوصول إلى محفظتك وأموالك، وتتكون عادةً من 12/18/24 كلمة تم إنشاؤها عشوائيًا ويتم إنشاؤها عند إنشاء المحفظة لأول مرة.

إذا قمت بإدخال رمز المرور المكون من 6 أرقام بشكل غير صحيح خمس مرات خلال 30 دقيقة، فسيتم قفل التطبيق الخاص بك لمدة 30 دقيقة. بعد 30 دقيقة، إذا كنت لا تزال غير قادر على تذكر رمز المرور الخاص بك، فيمكنك إزالة محفظتك من الجهاز، ثم استيراد المحفظة مرة أخرى باستخدام عبارة الاسترداد وإعادة تعيين رمز المرور.

ماذا يجب أن تفعل إذا لم تتمكن من الوصول إلى تطبيق Crypto.com DeFi Wallet بعد الآن؟

1. جهز عبارة الاسترداد المكونة من 12 كلمة.
2. احذف التطبيق.
3. أعد تثبيت التطبيق.
4. اضغط على [استيراد محفظة موجودة] واسترد محفظتك باستخدام العبارة المكونة من 12 كلمة. ستتمكن من إنشاء رمز مرور جديد بمجرد نجاح استيراد المحفظة.