نحوه ورود و خروج از Crypto.com
نحوه ورود به Crypto.com
نحوه ورود به حساب Crypto.com (وب سایت)
1. به وب سایت Crypto.com بروید و در سمت راست بالا، [ورود به سیستم] را انتخاب کنید.
2. ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید، سپس روی [ورود به سیستم] کلیک کنید. یا می توانید با باز کردن [برنامه Crypto.com] فوراً برای ورود به سیستم اسکن کنید .
3. کد 2FA خود را وارد کنید و روی [ادامه] کلیک کنید .
4. پس از آن، می توانید با موفقیت از حساب Crypto.com خود برای تجارت استفاده کنید.
نحوه ورود به حساب Crypto.com (برنامه)
1. برای یافتن این برنامه باید به [ App Store ] یا [ Google Play Store ] بروید و با کلید [ Crypto.com ] جستجو کنید. سپس، برنامه Crypto.com را روی دستگاه تلفن همراه خود نصب کنید. 2. پس از نصب و راه اندازی برنامه. با استفاده از آدرس ایمیل خود وارد برنامه Crypto.com شوید، سپس روی [ورود به حساب موجود] ضربه بزنید. 3. پس از ورود با ایمیل خود، ایمیل خود را برای لینک تایید برای ادامه بررسی کنید. 4. پس از تایید انجام شد، با موفقیت وارد حساب Crypto.com خود شده اید.
رمز عبور خود را از حساب Crypto.com فراموش کردم
می توانید رمز عبور حساب خود را در وب سایت یا برنامه Crypto.com بازنشانی کنید. 1. به وب سایت Crypto.comبروید و روی [ورود به سیستم] کلیک کنید. 2. در صفحه ورود، روی [رمز عبور خود را فراموش کرده اید] کلیک کنید. *لطفاً توجه داشته باشید که پس از بازنشانی موفقیت آمیز رمز عبور، عملکرد برداشت حساب شما در 24 ساعت اول غیرفعال می شود.
3. ایمیل خود را وارد کنید، روی [Submit] کلیک کنید، تا چند دقیقه دیگر ایمیلی حاوی دستورالعمل های مربوط به تنظیم مجدد رمز عبور دریافت کنید. 
سوالات متداول (سؤالات متداول)
احراز هویت دو مرحله ای چیست؟
احراز هویت دو مرحله ای (2FA) یک لایه امنیتی اضافی برای تأیید ایمیل و رمز عبور حساب شما است. با فعال بودن 2FA، هنگام انجام برخی اقدامات در پلتفرم NFT Crypto.com، باید کد 2FA را ارائه دهید.
TOTP چگونه کار می کند؟
Crypto.com NFT از یک رمز عبور یکبار مصرف (TOTP) مبتنی بر زمان برای احراز هویت دو مرحله ای استفاده می کند، این شامل ایجاد یک کد 6 رقمی یکبار مصرف موقت و منحصر به فرد* است که فقط برای 30 ثانیه معتبر است. برای انجام اقداماتی که بر دارایی ها یا اطلاعات شخصی شما در پلتفرم تأثیر می گذارد، باید این کد را وارد کنید.
*لطفاً به خاطر داشته باشید که کد فقط باید از اعداد تشکیل شده باشد.
چگونه 2FA را در حساب NFT خود در Crypto.com تنظیم کنم؟
1. در صفحه «تنظیمات»، روی «Set Up 2FA» در زیر «Security» کلیک کنید. 
2. کد QR را با یک برنامه احراز هویت اسکن کنید، یا کد را در برنامه کپی کنید تا به صورت دستی آن را اضافه کنید. سپس روی «ادامه به تأیید» کلیک کنید.
کاربران برای راه اندازی 2FA باید برنامه های احراز هویت مانند Google Authenticator یا Authy را نصب کنند.
3. کد تأیید را وارد کنید، که به صندوق ورودی ایمیل شما ارسال می شود و در برنامه احراز هویت شما نمایش داده می شود. روی "ارسال" کلیک کنید. 
4. پس از اتمام تنظیمات، یک پیام تایید را مشاهده خواهید کرد.
لطفاً توجه داشته باشید که 2FA راه‌اندازی شده در حساب NFT Crypto.com شما مستقل از آن چیزی است که برای حساب‌های شما در سایر محصولات اکوسیستم Crypto.com تنظیم شده است.
کدام اقدامات توسط 2FA ایمن می شوند؟
پس از فعال شدن 2FA، اقدامات زیر در پلتفرم Crypto.com NFT انجام می شود، کاربران را ملزم می کند که کد 2FA را وارد کنند:
لیست NFT (2FA می تواند به صورت اختیاری خاموش شود)
قبول پیشنهادات مناقصه (2FA می تواند به صورت اختیاری خاموش شود)
2FA را فعال کنید
درخواست پرداخت
وارد شدن
بازنشانی رمز عبور
NFT را برداشت کنید
لطفاً توجه داشته باشید که برداشتن NFT ها مستلزم راه اندازی 2FA اجباری است. با فعال کردن 2FA، کاربران با قفل برداشت 24 ساعته برای تمام NFT های موجود در حساب خود مواجه خواهند شد.
چگونه 2FA خود را ریست کنم؟
اگر دستگاه خود را گم کردید یا به برنامه احراز هویت خود دسترسی ندارید، باید با پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید.
هنگامی که 2FA شما لغو شد، سیستم کلید احراز هویت قبلی شما را باطل می کند. بخش 2FA در تب "امنیت" در "تنظیمات" به حالت غیرتنظیمی خود باز می گردد، جایی که می توانید برای راه اندازی مجدد 2FA روی "Set Up 2FA" کلیک کنید.
نحوه برداشت از Crypto.com
نحوه برداشت کریپتو از Crypto.com
در این مقاله، به شما نشان خواهیم داد که چگونه می توانید از Crypto.com به یک پلتفرم یا کیف پول خارجی برداشت کنید.
نحوه برداشت کریپتو از Crypto.com (وب)
1. وارد حساب Crypto.com خود شوید و روی [Wallet] کلیک کنید.
2. رمز ارزی را که می خواهید برداشت کنید انتخاب کنید و روی دکمه [برداشت] کلیک کنید .
برای این مثال، من [CRO] را انتخاب می‌کنم .
3. [Cryptocurrency] را انتخاب کنید و [External Wallet Address] را انتخاب کنید . 
4. [آدرس کیف پول] خود را وارد کنید ، [مقدار] مورد نظر خود را انتخاب کنید و [نوع کیف پول] خود را انتخاب کنید. 
5. پس از آن، بر روی [Review Withdrawal] کلیک کنید، و همه چیز تمام است.
هشدار: اگر هنگام انتقال اطلاعات اشتباه وارد کنید یا شبکه اشتباهی را انتخاب کنید، دارایی‌های شما برای همیشه از بین می‌رود. لطفا قبل از انتقال از صحت اطلاعات اطمینان حاصل کنید.
نحوه برداشت کریپتو از Crypto.com (برنامه)
1. برنامه Crypto.com خود را باز کنید و وارد شوید، روی [Accounts] ضربه بزنید .
2. روی [Crypto Wallet] ضربه بزنید و رمز موجود خود را که می خواهید برداشت کنید انتخاب کنید.
3. روی [Transfer] کلیک کنید.
4. برای رفتن به صفحه بعدی، روی [برداشت] ضربه بزنید.
5. برداشت را با [Crypto] انتخاب کنید .
6. برداشت با [کیف پول خارجی] را انتخاب کنید .
7. آدرس کیف پول خود را برای ادامه فرآیند اضافه کنید.
8. شبکه خود را انتخاب کنید، [VRA Wallet Address] و [Wallet Name] خود را وارد کنید ، سپس روی ادامه کلیک کنید.
9. کیف پول خود را با ضربه زدن روی [Yes, I trust this address] تأیید کنید.
پس از آن، در برداشت خود موفق خواهید بود.
نحوه برداشت ارز فیات از Crypto.com
نحوه برداشت فیات از Crypto.com (وب)
1. حساب Crypto.com خود را باز کرده و وارد شوید و [Wallet] را انتخاب کنید . 2. ارزی را که می خواهید برداشت کنید انتخاب کنید و روی دکمه [برداشت] کلیک کنید . برای این مثال، من [USD] را انتخاب می کنم. 3. [Fiat] را انتخاب کنید و [Bank Transfer] را انتخاب کنید . 4. حساب بانکی خود را تنظیم کنید. پس از آن، مبلغ برداشت را وارد کرده و حساب بانکی را که از آن برداشت می‌کنید، انتخاب کنید تا درخواست برداشت را بررسی و تأیید کنید.
نحوه برداشت با ارز GBP در برنامه Crypto.com
1. برنامه Crypto.com خود را باز کنید و وارد شوید، روی [Accounts] ضربه بزنید .
2. روی [Fiat Wallet] ضربه بزنید و روی [Transfer] کلیک کنید .
3. بر روی [Witdraw] کلیک کنید.
4. روی پوند بریتانیا (GBP) ضربه بزنید تا به صفحه بعد بروید.
6. جزئیات خود را مرور کنید و روی [Witdraw Now] ضربه بزنید.
بررسی درخواست برداشت شما 2 تا 4 روز کاری طول کشید، پس از تایید درخواست شما به شما اطلاع خواهیم داد.
نحوه برداشت با ارز یورو (SEPA) در برنامه Crypto.com
1. به کیف پول فیات خود بروید و روی [Transfer] کلیک کنید.
6. ارز مورد نظر خود را انتخاب کنید و ارز [EUR] را انتخاب کنید .
پس از آن، بر روی [Witdraw Now] کلیک کنید .
7. مبلغ خود را وارد کنید و روی [برداشت] ضربه بزنید .
درخواست انصراف را بررسی و تأیید کنید، منتظر بررسی داخلی ما باشید و پس از پردازش برداشت به شما اطلاع خواهیم داد. 
نحوه فروش کریپتو به کیف پول فیات خود در Crypto.com
1. برنامه Crypto.com خود را باز کنید و روی [Accounts] خود کلیک کنید . 
2. [Fiat Wallet] را انتخاب کنید و روی ارز دیجیتالی که می خواهید بفروشید کلیک کنید. 
3. مبلغی را که می خواهید برداشت کنید وارد کنید، ارز برداشت خود را انتخاب کنید و روی [فروش...] کلیک کنید. 
4. اطلاعات خود را مرور کنید و روی [تأیید] ضربه بزنید . و پول به کیف پول فیات شما ارسال می شود.
سوالات متداول (سؤالات متداول)
چگونه شناسه تراکنش (TxHash/TxID) را پیدا کنیم؟
1. روی تراکنش در کیف پول رمزنگاری مربوطه یا در تاریخچه تراکنش ضربه بزنید.2. روی لینک آدرس «برداشت به» ضربه بزنید.
3. می توانید TxHash را کپی کنید یا تراکنش را در Blockchain Explorer مشاهده کنید.
به دلیل ازدحام احتمالی شبکه، ممکن است تاخیر قابل توجهی در پردازش تراکنش شما وجود داشته باشد. شما می توانید از شناسه تراکنش (TxID) برای بررسی وضعیت انتقال دارایی های خود با استفاده از کاوشگر بلاک چین استفاده کنید.
از کدام حساب(های) بانکی می توانم برای برداشت وجوه خود استفاده کنم؟
دو گزینه برای انتخاب حساب بانکی برای برداشت وجه وجود دارد: گزینه 1
می‌توانید به حساب‌های بانکی که برای واریز وجه به برنامه Crypto.com استفاده کرده‌اید، برداشت کنید. حساب های اخیراً استفاده شده برای سپرده ها به طور خودکار در لیست نشان داده می شوند.
گزینه 2
می توانید شماره IBAN حساب بانکی خود را به صورت دستی وارد کنید. به سادگی به کشوی برداشت در کیف پول فیات خود بروید و روی افزودن یک حساب بانکی ضربه بزنید. دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید و برای ذخیره حساب بانکی خود روی ارسال ضربه بزنید. سپس می توانید اقدام به برداشت کنید.
*توجه:
نام حساب بانکی ارائه شده باید با نام قانونی مرتبط با حساب برنامه Crypto.com شما مطابقت داشته باشد. نام‌های نامتناسب منجر به برداشت ناموفق می‌شود و بانک دریافت‌کننده ممکن است برای پردازش بازپرداخت هزینه‌ها را کسر کند.
چقدر طول می کشد تا وجوه من به حساب بانکی من برسد؟
لطفاً یک تا دو روز کاری برای رسیدگی به درخواست‌های برداشت زمان بگذارید. پس از تایید، وجوه بلافاصله از طریق EFT، FAST یا انتقال بین بانکی به حساب بانکی شما ارسال می شود.
