Як увійти та вивести кошти з Crypto.com
Як увійти на Crypto.com
Як увійти у свій обліковий запис Crypto.com (веб-сайт)
1. Перейдіть на веб-сайт Crypto.com і вгорі праворуч виберіть [Увійти].
2. Введіть адресу електронної пошти та пароль, а потім натисніть [Увійти]. Або ви можете сканувати, щоб миттєво увійти, відкривши [додаток Crypto.com].
3. Введіть свій код 2FA та натисніть [Продовжити] .
4. Після цього ви зможете успішно використовувати свій обліковий запис Crypto.com для торгівлі.
Як увійти в обліковий запис Crypto.com (додаток)
1. Ви повинні зайти в [ App Store ] або [ Google Play Store ] і виконати пошук за допомогою ключа [ Crypto.com ] , щоб знайти цю програму. Потім встановіть додаток Crypto.com на свій мобільний пристрій. 2. Після встановлення та запуску програми. Увійдіть у програму Crypto.com, використовуючи адресу електронної пошти, а потім натисніть [Увійти в існуючий обліковий запис]. 3. Після входу за допомогою електронної пошти перевірте свою електронну пошту на наявність посилання для підтвердження, щоб продовжити. 4. Після підтвердження ви успішно ввійшли у свій обліковий запис Crypto.com.
Я забув свій пароль від облікового запису Crypto.com
Ви можете скинути пароль облікового запису на веб-сайті або в додатку Crypto.com.1. Перейдіть на сайт Crypto.com і натисніть [Увійти].
2. На сторінці входу натисніть [Забули пароль].
*Зверніть увагу, що після успішного скидання пароля функція виведення коштів з вашого облікового запису буде вимкнена протягом перших 24 годин.
3. Введіть свою електронну адресу, натисніть [Надіслати], і ви отримаєте електронний лист із інструкціями щодо скидання пароля за кілька хвилин. 
Часті запитання (FAQ)
Що таке двофакторна автентифікація?
Двофакторна автентифікація (2FA) є додатковим рівнем безпеки для підтвердження електронної пошти та пароля вашого облікового запису. Якщо 2FA увімкнено, вам потрібно буде надати код 2FA під час виконання певних дій на платформі Crypto.com NFT.
Як працює TOTP?
Crypto.com NFT використовує одноразовий пароль на основі часу (TOTP) для двофакторної автентифікації, він передбачає генерацію тимчасового унікального одноразового 6-значного коду*, який дійсний лише протягом 30 секунд. Вам потрібно буде ввести цей код, щоб виконувати дії, які впливають на ваші активи чи особисту інформацію на платформі.
*Зверніть увагу, що код має складатися лише з цифр.
Як налаштувати 2FA у своєму обліковому записі Crypto.com NFT?
1. На сторінці «Налаштування» натисніть «Налаштувати 2FA» у розділі «Безпека». 
2. Відскануйте QR-код за допомогою програми автентифікації або скопіюйте код у програму, щоб додати його вручну. Потім натисніть «Перейти до перевірки».
Щоб налаштувати 2FA, користувачам потрібно буде встановити програми автентифікації, такі як Google Authenticator або Authy.
3. Введіть код підтвердження, який буде надіслано на вашу електронну скриньку та відображено у програмі автентифікації. Натисніть «Надіслати». 
4. Після завершення налаштування ви побачите повідомлення про підтвердження.
Зауважте, що 2FA, налаштований у вашому обліковому записі Crypto.com NFT, не залежить від налаштованого для ваших облікових записів в інших продуктах екосистеми Crypto.com.
Які дії захищені 2FA?
Після ввімкнення 2FA наступні дії, які виконуються на платформі Crypto.com NFT, вимагатимуть від користувачів введення коду 2FA:
Список NFT (2FA можна вимкнути за бажанням)
Прийняти пропозиції ставок (2FA можна вимкнути за бажанням)
Увімкніть 2FA
Запит на виплату
Логін
Скинути пароль
Зняти NFT
Зверніть увагу, що для виведення NFT потрібне обов’язкове налаштування 2FA. Після ввімкнення 2FA користувачі зіткнуться з 24-годинним блокуванням виведення всіх NFT у своїх облікових записах.
Як скинути налаштування 2FA?
Якщо ви втратите пристрій або не маєте доступу до програми автентифікації, вам потрібно буде зв’язатися з нашою службою підтримки клієнтів.
Після скасування 2FA система зробить недійсним ваш попередній ключ автентифікації. Розділ 2FA на вкладці «Безпека» в «Налаштуваннях» повернеться до свого неналаштованого стану, де ви можете натиснути «Налаштувати 2FA», щоб знову налаштувати 2FA.
Як зняти гроші з Crypto.com
Як вивести Crypto з Crypto.com
У цій статті ми покажемо вам, як вивести кошти з Crypto.com на зовнішню платформу чи гаманець.
Як вивести Crypto з Crypto.com (веб)
1. Увійдіть у свій обліковий запис Crypto.com і натисніть [Wallet].
2. Виберіть криптовалюту, яку ви хочете вивести, і натисніть кнопку [Вивести] .
Для цього прикладу я вибираю [CRO] .
3. Виберіть [Криптовалюта] і виберіть [Адреса зовнішнього гаманця] . 
4. Введіть свою [адресу гаманця] , виберіть [суму], яку ви хочете зробити, і виберіть [тип гаманця]. 
5. Після цього натисніть [Переглянути зняття], і все готово.
Попередження: якщо ви введете неправильну інформацію або виберете неправильну мережу під час переказу, ваші активи буде остаточно втрачено. Перш ніж здійснювати переказ, переконайтеся, що інформація правильна.
Як вивести Crypto з Crypto.com (додаток)
1. Відкрийте програму Crypto.com і увійдіть, торкніться [Облікові записи] .
2. Торкніться [Crypto Wallet] і виберіть доступний токен, який ви хочете зняти.
3. Натисніть на [Transfer].
4. Натисніть [Вилучити] , щоб перейти до наступної сторінки.
5. Виберіть зняти за допомогою [Crypto] .
6. Виберіть зняття за допомогою [Зовнішнього гаманця] .
7. Додайте адресу свого гаманця, щоб продовжити процес.
8. Виберіть свою мережу, введіть свою [VRA Wallet Address] і [Wallet Name] , а потім натисніть «Продовжити».
9. Перевірте свій гаманець, натиснувши [Так, я довіряю цій адресі].
Після цього ви успішно здійсните виведення.
Як вивести фіатну валюту з Crypto.com
Як зняти Fiat з Crypto.com (веб)
1. Відкрийте та увійдіть у свій обліковий запис Crypto.com і виберіть [Wallet] . 2. Виберіть валюту, яку ви бажаєте зняти, і натисніть кнопку [Вивести] . Для цього прикладу я вибираю [USD]. 3. Виберіть [Fiat] і виберіть [Банківський переказ] . 4. Налаштуйте свій банківський рахунок. Після цього введіть суму зняття та виберіть банківський рахунок, з якого ви знімаєте кошти, щоб переглянути та підтвердити запит на зняття.
Як зняти валюту GBP у додатку Crypto.com
1. Відкрийте програму Crypto.com і увійдіть, торкніться [Облікові записи] .
2. Торкніться [Fiat Wallet] і натисніть [Transfer] .
3. Натисніть на [Вилучити].
4. Натисніть Британський фунт (GBP) , щоб перейти до наступної сторінки.
6. Перегляньте свої дані та натисніть [Зняти зараз].
Розгляд вашого запиту на зняття коштів зайняв 2-4 робочих дні, ми повідомимо вас, щойно ваш запит буде схвалено.
Як зняти кошти за допомогою валюти EUR (SEPA) у додатку Crypto.com
1. Перейдіть до свого Fiat Wallet і натисніть [Transfer].
6. Виберіть потрібну валюту та виберіть валюту [EUR] .
Після цього натисніть [Зняти зараз] .
7. Введіть суму та натисніть [Вивести] .
Перегляньте та підтвердьте запит на зняття коштів, зачекайте на нашу внутрішню перевірку, і ми повідомимо вас, коли зняття буде оброблено. 
Як продати криптовалюту на свій фіатний гаманець на Crypto.com
1. Відкрийте програму Crypto.com і натисніть [Облікові записи] . 
2. Виберіть [Fiat Wallet] і натисніть на криптовалюту, яку ви хочете продати. 
3. Введіть суму, яку ви хочете зняти, виберіть валюту для зняття та натисніть [Продати...]. 
4. Перегляньте свою інформацію та натисніть [Підтвердити] . І гроші будуть надіслані на ваш Fiat Wallet.
Часті запитання (FAQ)
Як знайти ідентифікатор транзакції (TxHash/TxID)?
1. Торкніться транзакції у відповідному крипто-гаманці або в історії транзакцій.2. Торкніться гіперпосилання «Вивести на» адресу.
3. Ви можете скопіювати TxHash або переглянути транзакцію в Blockchain Explorer.
Через можливе перевантаження мережі може виникнути значна затримка в обробці вашої транзакції. Ви можете використовувати ідентифікатор транзакції (TxID), щоб переглянути статус передачі ваших активів за допомогою блокчейн-провідника.
Які банківські рахунки я можу використовувати для зняття своїх коштів?
Існує два варіанти вибору банківського рахунку, на який ви знімаєте кошти: Варіант 1.
Ви можете виводити кошти на банківські рахунки, які ви використовували для внесення коштів у додаток Crypto.com. У списку автоматично відобразяться останні використані рахунки для депозитів.
Варіант 2
Ви можете вручну ввести номер IBAN свого банківського рахунку. Просто перейдіть до ящика для зняття коштів у своєму Fiat Wallet і натисніть «Додати банківський рахунок». Дотримуйтеся вказівок на екрані та натисніть «Надіслати», щоб зберегти свій банківський рахунок. Потім можна переходити до виведення коштів.
*Примітка:
назва банківського рахунку, яку ви надаєте, має збігатися з офіційною назвою, пов’язаною з вашим обліковим записом у додатку Crypto.com. Невідповідність імен призведе до невдалого зняття, і банк-одержувач може стягнути комісію за обробку відшкодування.
Скільки часу потрібно, щоб мої кошти надійшли на мій банківський рахунок?
Будь ласка, зачекайте від одного до двох робочих днів для обробки запитів на зняття коштів. Після схвалення кошти будуть негайно надіслані на ваш банківський рахунок за допомогою EFT, FAST або міжбанківського переказу.
