Cum să vă conectați și să vă retrageți de pe Crypto.com
Cum să vă conectați la Crypto.com
Cum să vă conectați la contul dvs. Crypto.com (site-ul web)
1. Accesați site-ul web Crypto.com , iar în dreapta sus, alegeți [Log in].
2. Introduceți e-mailul și parola, apoi faceți clic pe [Log in]. Sau puteți scana pentru a vă conecta instantaneu deschizând [aplicația Crypto.com].
3. Introduceți codul dvs. 2FA și faceți clic pe [Continuare] .
4. După aceea, puteți utiliza cu succes contul dvs. Crypto.com pentru tranzacționare.
Cum să vă conectați la contul dvs. Crypto.com (aplicație)
1. Trebuie să accesați [ App Store ] sau [ Google Play Store ] și să căutați cu tasta [ Crypto.com ] pentru a găsi această aplicație. Apoi, instalați aplicația Crypto.com pe dispozitivul dvs. mobil. 2. După instalarea și lansarea aplicației. Conectați-vă la aplicația Crypto.com utilizând adresa dvs. de e-mail, apoi atingeți [Log In to Existing Account]. 3. După ce vă conectați cu e-mailul, verificați e-mailul pentru un link de confirmare pentru a continua. 4. După ce ați terminat confirmarea, v-ați conectat cu succes la contul dvs. Crypto.com.
Mi-am uitat parola din contul Crypto.com
Vă puteți reseta parola contului pe site-ul web sau aplicația Crypto.com.1. Accesați site-ul web Crypto.com și faceți clic pe [Log in].
2. În pagina de conectare, faceți clic pe [V-am uitat parola].
*Vă rugăm să rețineți că funcția de retragere a contului dvs. va fi dezactivată în primele 24 de ore după resetarea cu succes a parolei.
3. Introduceți adresa de e-mail, faceți clic pe [Trimite] și veți primi un e-mail cu instrucțiuni despre cum să vă resetați parola în câteva minute. 
Întrebări frecvente (FAQ)
Ce este autentificarea cu doi factori?
Autentificarea în doi factori (2FA) este un nivel de securitate suplimentar pentru verificarea prin e-mail și parola contului dvs. Cu 2FA activat, va trebui să furnizați codul 2FA atunci când efectuați anumite acțiuni pe platforma Crypto.com NFT.
Cum funcționează TOTP?
Crypto.com NFT folosește o parolă unică bazată pe timp (TOTP) pentru autentificarea în doi factori, implicând generarea unui cod temporar, unic de 6 cifre* care este valabil doar 30 de secunde. Va trebui să introduceți acest cod pentru a efectua acțiuni care vă afectează activele sau informațiile personale de pe platformă.
* Vă rugăm să rețineți că codul ar trebui să fie format numai din numere.
Cum configurez 2FA pe contul meu Crypto.com NFT?
1. În pagina „Setări”, faceți clic pe „Configurați 2FA” sub „Securitate”. 
2. Scanați codul QR cu o aplicație de autentificare sau copiați codul în aplicație pentru a-l adăuga manual. Apoi faceți clic pe „Continuați la verificare”.
Utilizatorii vor trebui să instaleze aplicații de autentificare precum Google Authenticator sau Authy pentru a configura 2FA.
3. Introduceți codul de verificare, care va fi trimis în căsuța dvs. de e-mail și afișat în aplicația dvs. de autentificare. Faceți clic pe „Trimiteți”. 
4. După finalizarea instalării, veți vedea un mesaj de confirmare.
Vă rugăm să rețineți că 2FA configurat în contul dvs. NFT Crypto.com este independent de cel configurat pentru conturile dvs. în alte produse ale ecosistemului Crypto.com.
Ce acțiuni sunt securizate de 2FA?
După ce 2FA a fost activat, următoarele acțiuni efectuate pe platforma Crypto.com NFT vor solicita utilizatorilor să introducă codul 2FA:
Listă NFT (2FA poate fi dezactivat opțional)
Acceptați ofertele de oferte (2FA poate fi dezactivat opțional)
Activați 2FA
Solicitați plata
Log in
Reseteaza parola
Retrageți NFT
Vă rugăm să rețineți că retragerea NFT-urilor necesită o configurare obligatorie 2FA. La activarea 2FA, utilizatorii se vor confrunta cu o blocare de retragere de 24 de ore pentru toate NFT-urile din conturile lor.
Cum îmi resetez 2FA?
Dacă vă pierdeți dispozitivul sau nu aveți acces la aplicația de autentificare, va trebui să contactați asistența noastră pentru clienți.
Odată ce 2FA este revocat, sistemul vă va invalida cheia de autentificare anterioară. Secțiunea 2FA din fila „Securitate” din „Setări” va reveni la starea de non-configurare, unde puteți face clic pe „Configurați 2FA” pentru a configura din nou 2FA.
Cum să te retragi de pe Crypto.com
Cum să retragi Crypto de pe Crypto.com
În acest articol, vă vom arăta cum vă puteți retrage de pe Crypto.com pe o platformă externă sau un portofel.
Cum să retragi Crypto de pe Crypto.com (Web)
1. Conectați-vă la contul dvs. Crypto.com și faceți clic pe [Portofel].
2. Alegeți cripto-ul pe care doriți să îl retrageți și faceți clic pe butonul [Retragere] .
Pentru acest exemplu, aleg [CRO] .
3. Selectați [Cryptocurrency] și alegeți [External Wallet Address] . 
4. Introduceți [Adresa portofelului] , alegeți [Suma] pe care doriți să o faceți și selectați [Tipul portofel]. 
5. După aceea, faceți clic pe [Revizuire retragere] și ați terminat.
Avertisment: dacă introduceți informații greșite sau selectați rețeaua greșită atunci când efectuați un transfer, activele dvs. vor fi pierdute definitiv. Vă rugăm să vă asigurați că informațiile sunt corecte înainte de a efectua un transfer.
Cum să retragi Crypto din Crypto.com (aplicație)
1. Deschideți aplicația Crypto.com și conectați-vă, apăsați pe [Conturi] .
2. Apăsați pe [Crypto Wallet] și alegeți tokenul disponibil pe care doriți să îl retrageți.
3. Faceți clic pe [Transfer].
4. Apăsați pe [Retragere] pentru a trece la pagina următoare.
5. Selectați retragere cu [Crypto] .
6. Alegeți să vă retrageți cu [Portofel extern] .
7. Adăugați adresa portofelului pentru a continua procesul.
8. Selectați rețeaua dvs., introduceți [VRA Wallet Address] și [Wallet Name] , apoi faceți clic pe Continuare.
9. Verificați-vă portofelul atingând [Da, am încredere în această adresă].
După aceea, reușiți să vă retrageți.
Cum să retragi moneda Fiat de pe Crypto.com
Cum să retrageți Fiat de pe Crypto.com (Web)
1. Deschideți și conectați-vă la contul dvs. Crypto.com și selectați [Portofel] . 2. Selectați moneda pe care doriți să o retrageți și faceți clic pe butonul [Retragere] . Pentru acest exemplu, aleg [USD]. 3. Selectați [Fiat] și alegeți [Transfer bancar] . 4. Configurați-vă contul bancar. După aceea, introduceți suma de retragere și selectați contul bancar din care retrageți fonduri pentru a examina și confirma solicitarea de retragere.
Cum să retrageți cu moneda GBP pe aplicația Crypto.com
1. Deschideți aplicația Crypto.com și conectați-vă, apăsați pe [Conturi] .
2. Apăsați pe [Portofel Fiat] și faceți clic pe [Transfer] .
3. Faceți clic pe [Retragere].
4. Apăsați pe Liră sterlină (GBP) pentru a trece la pagina următoare.
6. Examinați-vă detaliile și apăsați pe [Retragere acum].
A durat 2-4 zile lucrătoare pentru a examina cererea dvs. de retragere, vă vom anunța odată ce solicitarea dvs. va fi aprobată.
Cum să retrageți cu moneda EUR (SEPA) pe aplicația Crypto.com
1. Accesați portofelul Fiat și faceți clic pe [Transfer].
6. Alegeți moneda dorită și selectați moneda [EUR] .
După aceea, faceți clic pe [Retragere acum] .
7. Introduceți suma și atingeți [Retragere] .
Examinați și confirmați cererea de retragere, așteptați revizuirea noastră internă și vă vom anunța odată ce retragerea este procesată. 
Cum să vinzi Crypto în portofelul tău Fiat pe Crypto.com
1. Deschideți aplicația Crypto.com și faceți clic pe [Conturi] . 
2. Selectați [Portofel Fiat] și faceți clic pe criptomoneda pe care doriți să o vindeți. 
3. Introduceți suma pe care doriți să o retrageți, alegeți moneda de retragere și faceți clic pe [Vând...]. 
4. Examinați-vă informațiile și apăsați pe [Confirmare] . Și banii vor fi trimiși în portofelul tău Fiat.
Întrebări frecvente (FAQ)
Cum să găsiți ID-ul tranzacției (TxHash/TxID)?
1. Atingeți tranzacția în portofelul cripto respectiv sau în istoricul tranzacțiilor.2. Apăsați pe hyperlinkul adresei „Retrageți la”.
3. Puteți fie să copiați TxHash, fie să vizualizați tranzacția într-un Blockchain Explorer.
Din cauza posibilei congestionări în rețea, este posibil să existe o întârziere semnificativă în procesarea tranzacției dvs. Puteți utiliza ID-ul tranzacției (TxID) pentru a căuta starea transferului activelor dvs. utilizând un explorator blockchain.
Ce conturi bancare pot folosi pentru a-mi retrage fondurile?
Există două opțiuni pentru a selecta contul bancar în care retrageți fonduri: Opțiunea 1
Puteți retrage în conturile bancare pe care le-ați folosit pentru a depune fonduri în aplicația Crypto.com. Cele mai recente conturi utilizate pentru depozite vor fi afișate automat în listă.
Opțiunea 2
Puteți introduce manual numărul IBAN al contului dvs. bancar. Mergeți pur și simplu la sertarul de retragere din portofelul Fiat și atingeți Adăugați un cont bancar. Urmați instrucțiunile de pe ecran și atingeți Trimiteți pentru a vă salva contul bancar. Apoi puteți continua să faceți retrageri.
*notă:
numele contului bancar pe care îl furnizați trebuie să se potrivească cu numele legal asociat contului dvs. de aplicație Crypto.com. Numele nepotrivite vor duce la o retragere nereușită, iar comisioanele pot fi deduse de către banca destinatară pentru procesarea rambursării.
Cât durează până când fondurile mele ajung în contul meu bancar?
Vă rugăm să acordați una până la două zile lucrătoare pentru ca cererile de retragere să fie procesate. Odată aprobate, fondurile vor fi trimise imediat în contul dvs. bancar prin EFT, FAST sau transfer interbancar.
