Како да се најавите и да се повлечете од Crypto.com
Како да се најавите на Crypto.com
Како да се најавите на вашата сметка на Crypto.com (веб-страница)
1. Одете на веб-локацијата Crypto.com и горе десно изберете [Log in].
2. Внесете ја вашата е-пошта и лозинка, а потоа кликнете [Log in]. Или можете да скенирате за да се најавите веднаш со отворање на [апликацијата Crypto.com].
3. Внесете го вашиот 2FA код и кликнете [Продолжи] .
4. После тоа, можете успешно да ја користите вашата сметка на Crypto.com за тргување.
Како да се најавите на вашата сметка на Crypto.com (апликација)
1. Мора да отидете во [ App Store ] или [ Google Play Store ] и да пребарувате со копчето [ Crypto.com ] за да ја пронајдете оваа апликација. Потоа, инсталирајте ја апликацијата Crypto.com на вашиот мобилен уред. 2. По инсталирањето и стартувањето на апликацијата. Најавете се во апликацијата Crypto.com користејќи ја вашата адреса на е-пошта, а потоа допрете [Најави се на постоечка сметка]. 3. Откако ќе се најавите со вашата е-пошта, проверете ја вашата е-пошта за врска за потврда за да продолжите. 4. Откако ќе заврши потврдата, успешно сте се најавиле на вашата сметка на Crypto.com.
Ја заборавив лозинката од сметката на Crypto.com
Можете да ја ресетирате лозинката на вашата сметка на веб-страницата или апликацијата Crypto.com.1. Одете на веб-локацијата Crypto.com и кликнете [Log in].
2. На страницата за најавување, кликнете [Forgot your password].
*Ве молиме имајте предвид дека функцијата за повлекување на вашата сметка ќе биде оневозможена во првите 24 часа по успешното ресетирање на лозинката.
3. Внесете ја вашата е-пошта, кликнете на [Поднеси] и за неколку минути ќе добиете е-пошта со упатства како да ја ресетирате лозинката. 
Најчесто поставувани прашања (ЧПП)
Што е двофакторна автентикација?
Дво-факторна автентикација (2FA) е дополнителен безбедносен слој за верификацијата на е-пошта и лозинката на вашата сметка. Со вклучено 2FA, ќе мора да го дадете кодот 2FA кога вршите одредени дејства на платформата Crypto.com NFT.
Како функционира TOTP?
Crypto.com NFT користи еднократна лозинка (TOTP) базирана на време за автентикација со два фактори, таа вклучува генерирање на привремен, единствен еднократен 6-цифрен код* кој важи само 30 секунди. Ќе треба да го внесете овој код за да извршите дејства што влијаат на вашите средства или лични информации на платформата.
*Ве молиме имајте на ум дека кодот треба да се состои само од бројки.
Како да поставам 2FA на мојата сметка на Crypto.com NFT?
1. На страницата „Поставки“, кликнете на „Постави 2FA“ под „Безбедност“. 
2. Скенирајте го QR-кодот со апликација за автентикатор или копирајте го кодот во апликацијата за да го додадете рачно. Потоа кликнете „Продолжи да потврдиш“.
Корисниците ќе треба да инсталираат апликации за автентикатори како Google Authenticator или Authy за да постават 2FA.
3. Внесете го кодот за потврда, кој ќе биде испратен до вашето сандаче за е-пошта и ќе се прикаже во вашата апликација за автентикатор. Кликнете на „Поднеси“. 
4. Откако ќе заврши поставувањето, ќе видите порака за потврда.
Имајте предвид дека 2FA поставената во вашата сметка на Crypto.com NFT е независна од онаа што е поставена за вашите сметки кај другите производи на екосистемот на Crypto.com.
Кои дејства се обезбедени со 2FA?
Откако ќе се овозможи 2FA, следните дејства извршени на платформата Crypto.com NFT ќе бараат од корисниците да го внесат кодот 2FA:
Список NFT (2FA може да се исклучи по избор)
Прифатете ги понудите (2FA може да се исклучи по избор)
Овозможи 2FA
Побарајте исплата
Логирај Се
Ресетирање на Лозинка
Повлечете го NFT
Имајте предвид дека повлекувањето на NFT бара задолжително поставување 2FA. По вклучувањето на 2FA, корисниците ќе се соочат со 24-часовно блокирање за повлекување за сите NFT на нивните сметки.
Како да го ресетирам мојот 2FA?
Ако го изгубите уредот или немате пристап до апликацијата за автентикатор, ќе треба да ја контактирате нашата поддршка за корисници.
Откако ќе се отповика вашиот 2FA, системот ќе го поништи вашиот претходен клуч за автентикација. Делот 2FA во табулаторот „Безбедност“ во „Поставки“ ќе се врати во состојба без поставување, каде што можете да кликнете на „Постави 2FA“ за повторно да поставите 2FA.
Како да се повлечете од Crypto.com
Како да се повлече крипто од Crypto.com
Во оваа статија, ќе ви покажеме како можете да се повлечете од Crypto.com на надворешна платформа или паричник.
Како да се повлече крипто од Crypto.com (веб)
1. Најавете се на вашата сметка на Crypto.com и кликнете на [Паричник].
2. Изберете го криптото што сакате да го повлечете и кликнете на копчето [Повлечете] .
За овој пример, јас избирам [CRO] .
3. Изберете [Cryptocurrency] и изберете [External Wallet Address] . 
4. Внесете ја вашата [Адреса на паричник] , изберете ја [Износот] што сакате да го направите и изберете го вашиот [Тип на паричник]. 
5. После тоа, кликнете на [Преглед на повлекување] и сте готови.
Предупредување: ако внесете погрешни информации или изберете погрешна мрежа кога вршите пренос, вашите средства трајно ќе бидат изгубени. Ве молиме проверете дали информациите се точни пред да извршите трансфер.
Како да се повлече крипто од Crypto.com (апликација)
1. Отворете ја вашата апликација Crypto.com и најавете се, допрете на [Сметки] .
2. Допрете на [Crypto Wallet] и изберете го вашиот достапен токен што сакате да го повлечете.
3. Кликнете на [Transfer].
4. Допрете на [Withdraw] за да продолжите на следната страница.
5. Изберете повлекување со [Crypto] .
6. Изберете да се повлечете со [External Wallet] .
7. Додајте ја адресата на вашиот паричник за да продолжите со процесот.
8. Изберете ја вашата мрежа, внесете ја вашата [VRA Wallet Address] и вашиот [Wallet Name] , потоа кликнете продолжи.
9. Потврдете го вашиот паричник со допирање на [Да, верувам во оваа адреса].
После тоа, вие сте успешни во повлекувањето.
Како да ја повлечете валутата на Fiat од Crypto.com
Како да го повлечете Fiat од Crypto.com (Веб)
1. Отворете и најавете се на вашата сметка на Crypto.com и изберете [Паричник] . 2. Изберете ја валутата што сакате да ја повлечете и кликнете на копчето [Withdraw] . За овој пример, избирам [USD]. 3. Изберете [Fiat] и изберете [Bank Transfer] . 4. Поставете ја вашата банкарска сметка. После тоа, внесете го износот за повлекување и изберете ја банкарската сметка од која повлекувате средства за да го прегледате и потврдите барањето за повлекување.
Како да се повлечете со валута GBP на апликацијата Crypto.com
1. Отворете ја вашата апликација Crypto.com и најавете се, допрете на [Сметки] .
2. Допрете на [Fiat Wallet] и кликнете на [Transfer] .
3. Кликнете на [Повлечете].
4. Допрете на Британска фунта (GBP) за да продолжите на следната страница.
6. Прегледајте ги вашите детали и допрете на [Withdraw Now].
Беа потребни 2-4 работни дена за да се разгледа вашето барање за повлекување, ќе ве известиме штом вашето барање ќе биде одобрено.
Како да се повлечете со валута ЕУР (SEPA) на апликацијата Crypto.com
1. Одете во вашиот Fiat Wallet и кликнете на [Transfer].
6. Изберете ја саканата валута и изберете [EUR] валута.
После тоа, кликнете на [Повлечете сега] .
7. Внесете ја вашата сума и допрете [Повлечете] .
Прегледајте го и потврдете го барањето за повлекување, почекајте го нашиот внатрешен преглед и ќе ве известиме штом ќе се обработи повлекувањето. 
Како да продадете крипто на вашиот паричник Fiat на Crypto.com
1. Отворете ја вашата апликација Crypto.com и кликнете на вашите [Сметки] . 
2. Изберете [Fiat Wallet] и кликнете на криптовалутата што сакате да ја продадете. 
3. Внесете ја вашата сума што сакате да ја повлечете, изберете ја вашата валута за повлекување и кликнете на [Sell...]. 
4. Прегледајте ги вашите информации и допрете на [Потврди] . И парите ќе бидат испратени до вашиот паричник на Fiat.
Најчесто поставувани прашања (ЧПП)
Како да се лоцира ID на трансакцијата (TxHash/TxID)?
1. Допрете на трансакцијата во соодветниот крипто-паричник или во историјата на трансакциите.2. Допрете на хиперврската за адреса „Повлечете во“.
3. Можете или да го копирате TxHash или да ја видите трансакцијата во Blockchain Explorer.
Поради можна преоптовареност на мрежата, може да има значително доцнење во обработката на вашата трансакција. Може да го користите ID на трансакцијата (TxID) за да го побарате статусот на преносот на вашите средства со користење на blockchain Explorer.
Која банкарска сметка(и) можам да ја користам за да ги повлечам моите средства?
Постојат две опции за избор на банкарска сметка на која ги повлекувате средствата: Опција 1
Може да се повлечете на банкарски сметки што сте ги користеле за депонирање средства во апликацијата Crypto.com. Најскоро користените сметки за депозити автоматски ќе бидат прикажани во списокот.
Опција 2
Можете рачно да го внесете IBAN бројот на вашата банкарска сметка. Едноставно одете во фиоката за повлекување во вашиот Fiat Wallet и допрете Додај банкарска сметка. Следете ги упатствата на екранот и допрете Испрати за да ја зачувате вашата банкарска сметка. Потоа можете да продолжите со повлекување.
*забелешка:
името на банкарската сметка што ја давате мора да одговара на правното име поврзано со вашата сметка на апликацијата Crypto.com. Неусогласените имиња ќе резултираат со неуспешно повлекување, а таксите може да бидат одбиени од банката примач за обработка на повратот.
Колку време ми е потребно за да пристигнат моите средства на мојата банкарска сметка?
Ве молиме оставете еден до два работни дена за да се обработат барањата за повлекување. Откако ќе бидат одобрени, средствата ќе бидат испратени на вашата банкарска сметка веднаш преку EFT, FAST или меѓубанкарски трансфер.
