Cara Berdagang di Crypto.com untuk Pemula
Cara Mendaftar di Crypto.com
Cara Mendaftar di Crypto.com dengan E-mel
1. Pergi ke Crypto.com .Di penjuru kanan sebelah atas halaman utama, anda akan menemui butang 'Daftar'. Klik pada [ Daftar ] .
2. Daftar dengan e-mel anda dan sediakan kata laluan anda.
*Nota:
- Kata laluan anda mesti mengandungi sekurang-kurangnya 8 aksara, termasuk satu nombor, satu huruf besar dan satu aksara khas.
3. Baca arahan yang dipaparkan pada skrin, kemudian berikan kami maklumat yang diperlukan. 4. Pilih [Sahkan] daripada menu. Kepada alamat e-mel yang anda daftarkan, kata laluan sekali sahaja (OTP) dan pengesahan e-mel akan dikeluarkan. 5. Anda perlu mengesahkan nombor telefon anda sebagai langkah terakhir. Pilih kod kawasan negara anda, kemudian masukkan nombor telefon anda (tanpa kod kawasan). Kod pengesahan [ SMS ] akan diberikan kepada anda. Masukkan kod dan klik [Submit] . 6. Apabila anda selesai! Anda kemudiannya akan dibawa ke halaman pendaratan Exchange.
Cara Mendaftar di Apl Crypto.com
Anda boleh mendaftar untuk akaun Crypto.com dengan alamat e-mel anda pada aplikasi Crypto.com dengan mudah dengan beberapa ketikan.1. Muat turun dan buka aplikasi Crypto.com dan ketik [Buat Akaun Baharu].
2. Masukkan maklumat anda:
- Masukkan alamat emel anda .
- Tandai kotak untuk " Saya ingin menerima tawaran eksklusif dan kemas kini daripada Crypto.com " .
- Ketik " Buat Akaun Baharu. "
3. Masukkan nombor telefon anda (pastikan anda memilih kod kawasan yang betul) dan ketik [Hantar Kod Pengesahan].
4. Anda akan menerima kod pengesahan 6 digit ke telefon anda. Masukkan kod.
5. Selepas memberikan ID anda untuk mengenal pasti identiti anda, ketik [Setuju dan teruskan] dan anda telah berjaya mencipta akaun Crypto.com.
Catatan :
- Untuk melindungi akaun anda, kami amat mengesyorkan untuk mendayakan sekurang-kurangnya satu atau dua faktor pengesahan (2FA).
- Sila ambil perhatian bahawa anda mesti melengkapkan pengesahan identiti sebelum menggunakan Crypto.com untuk berdagang.
Cara Mengesahkan Akaun anda di Crypto.com
Bagaimana untuk melengkapkan Pengesahan identiti? Panduan langkah demi langkah
1. Buka aplikasi Crypto.com anda pada telefon anda. Ketik [Buat Akaun Baharu] . 
2. Masukkan maklumat anda.
- Masukkan alamat emel anda .
- Tandai kotak untuk " Saya ingin menerima tawaran eksklusif dan kemas kini daripada Crypto.com " .
- Ketik " Buat Akaun Baharu. "
3. Semak e-mel anda untuk mendapatkan pautan pengesahan. Jika anda tidak melihat sebarang pautan, klik pada [Hantar Semula]. 
4. Seterusnya, daftar dengan nombor telefon anda, kemudian ketik [Teruskan]. 
5. Masukkan kod 6 digit yang telah dihantar ke telefon anda. 
6. Sediakan kod laluan yang digunakan untuk membuka kunci dan mengesahkan transaksi. 
7. Seterusnya ialah mengesahkan identiti anda dengan mengetik pada [Setuju dan teruskan]. 
8. Pilih jenis dokumen yang anda mahu teruskan. 
9. Letakkan dokumen ID anda ke dalam bingkai dan ambil gambar. 
10. Selepas dokumen anda diserahkan, tunggu beberapa hari untuk mengesahkannya. 
[Sila ambil perhatian]:
Akaun hanya dibuka menggunakan aplikasi Crypto.com, oleh itu sila jangan hantarkan maklumat penting kepada kami melalui e-mel atau sembang dalam apl.
*Pasport anda ialah dokumen terbaik untuk digunakan dalam kebanyakan keadaan. Jika anda tidak mempunyai pasport, ID kebangsaan atau lesen memandu biasanya sudah memadai.
(Walau bagaimanapun, warganegara dan penduduk AS mesti mengemukakan lesen memandu atau ID mereka yang dikeluarkan oleh kerajaan.
Apakah jenis dokumen yang boleh diterima untuk bukti pengesahan alamat?
Untuk bukti pengesahan alamat kediaman, salah satu daripada dokumen berikut di bawah nama anda (dikeluarkan dalam tempoh 3 bulan) diterima:
Bil utiliti.
Surat-menyurat daripada jabatan atau agensi Kerajaan.
Penyata atau surat yang dikeluarkan oleh bank, institusi kewangan atau syarikat insurans yang dibenarkan (untuk penyata kad kredit, sila tutup nombor kad).
ID Kerajaan yang sah.
Semasa menangkap dokumen, sila ingat untuk:
Tangkap bentuk penuhnya dengan keempat-empat penjuru; imbasan sebahagian dokumen tidak diterima.
Tangkap dokumen bercetak atau salinan digital melalui skrin komputer.
Pastikan dokumen tidak diubah, kecuali apabila menutup nombor akaun bank atau kad.
Tangkap dokumen secara menegak (dalam mod potret) untuk memastikan dokumen penuh ditangkap, jangan tangkap dalam mod landskap.
Apa yang anda lakukan dengan maklumat saya?
Crypto.com hanya menggunakan maklumat untuk tujuan pengesahan alamat, seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Crypto.com tidak menggunakan maklumat yang dikemukakan oleh pemohon untuk sebarang tujuan lain.
Cara Deposit di Crypto.com
Cara Mendeposit Crypto di Crypto.com
Jika anda memiliki mata wang kripto pada platform atau dompet lain, anda boleh memindahkannya ke dompet Crypto.com anda untuk berdagang.
Deposit Cryptocurrency di Crypto.com (Laman Web)
1. Log masuk ke akaun Crypto.com anda dan klik [ Dompet ]. 2. Pilih apa yang anda ingin deposit. Kemudian klik [Deposit]. 3. Pilih [Cryptocurrency] , kemudian buat deposit. 4. Alamat deposit anda akan dipaparkan.
Pilih rangkaian anda dan salin alamat deposit anda dengan mengklik pada [Salin Alamat] atau [Tunjukkan Kod QR].Dan tampalkannya pada platform di mana anda berhasrat untuk mengeluarkan dana anda. Nota: Sila pastikan bahawa rangkaian yang dipilih adalah sama dengan rangkaian platform yang anda gunakan untuk mengeluarkan dana. Jika anda memilih rangkaian yang salah, anda akan kehilangan dana anda.
Ringkasan pemilihan rangkaian:
- BEP2 merujuk kepada Rantaian Beacon BNB (bekas Rantaian Binance).
- BEP20 merujuk kepada BNB Smart Chain (BSC) (bekas Binance Smart Chain).
- ERC20 merujuk kepada rangkaian Ethereum.
- TRC20 merujuk kepada rangkaian TRON.
- BTC merujuk kepada rangkaian Bitcoin.
- BTC (SegWit) merujuk kepada Segwit Asli (bech32), dan alamatnya bermula dengan "bc1". Pengguna dibenarkan untuk menarik balik atau menghantar pegangan Bitcoin mereka ke alamat SegWit (bech32).
5. Selepas mengesahkan permintaan pengeluaran, ia mengambil masa untuk transaksi disahkan. Masa pengesahan berbeza-beza bergantung pada blockchain dan trafik rangkaian semasanya.
Setelah pemindahan diproses, dana akan dikreditkan ke akaun Crypto.com anda tidak lama kemudian.
6. Anda boleh menyemak status deposit anda daripada [Sejarah Transaksi], serta maklumat lanjut tentang transaksi terkini anda.
Deposit Cryptocurrency di Crypto.com (Apl)
1. Buka apl Crypto.com, klik butang [ Deposit] pada skrin utama.
2. Untuk [ Deposit Crypto] , pilih syiling yang anda ingin depositkan, dan dari situ, butiran untuk dompet anda akan dipaparkan pada skrin.
3. Pilih rangkaian anda, pop timbul akan muncul dengan [Kod QR] anda , dan anda boleh mengetik [Kongsi Alamat] untuk berkongsi alamat deposit anda.
Nota: Sila pilih rangkaian deposit dengan berhati-hati dan pastikan rangkaian yang dipilih adalah sama dengan rangkaian platform yang anda gunakan untuk mengeluarkan dana. Jika anda memilih rangkaian yang salah, anda akan kehilangan dana anda.
5. Selepas mengesahkan permintaan deposit, pemindahan akan diproses. Dana akan dikreditkan ke akaun Crypto.com anda tidak lama kemudian.
Cara Mendepositkan mata wang Fiat di Crypto.com
Bagaimanakah cara saya menyediakan dompet fiat EUR saya?
1. Pergi ke halaman utama anda dan klik pada [Akaun].
2. Pergi ke [Fiat Wallet].
Dari halaman utama, ketik [Deposit] [Fiat] . 
3. Ketik pada butang [+ Sediakan Mata Wang Baharu] . 
4. Sediakan EUR (SEPA).
Pilih [Saya faham dan bersetuju menerima Syarat Terma Dompet Fiat EUR] dan ketik [Seterusnya] . 
4. Lengkapkan persediaan dompet EUR mengikut arahan rangkaian SEPA.
Anda perlu menyerahkan maklumat tambahan berikut untuk membuat dompet fiat EUR anda:
- Jumlah urus niaga tahunan yang dijangkakan.
- Kurungan pendapatan tahunan.
- Status pekerjaan atau pekerjaan.
- Pengesahan alamat.
Ketik pada [Hantar semua maklumat akaun ke e-mel saya] . Kami akan memberitahu anda setelah pindahan bank anda berjaya didepositkan.
Deposit Mata Wang EUR dan Fiat melalui Pindahan Bank SEPA
1. Log masuk ke akaun Crypto.com anda dan klik pada [Dompet] .
2. Pilih satu yang anda ingin deposit.
3. Pilih [Fiat] dan klik pada [Bank Transfer] . 
4. Klik pada [Seterusnya] untuk melengkapkan persediaan dompet EUR mengikut arahan rangkaian SEPA.
Anda perlu menyerahkan maklumat tambahan berikut untuk membuat dompet fiat EUR anda:
- Jumlah urus niaga tahunan yang dijangkakan.
- Kurungan pendapatan tahunan.
- Status pekerjaan atau pekerjaan.
- Pengesahan alamat.
5. Masukkan jumlah yang anda ingin deposit, dan selepas itu, anda akan melihat maklumat pembayaran terperinci.
Deposit Mata Wang Fiat di Crypto.com (Apl)
1. Buka apl Crypto.com, klik butang [ Deposit] pada skrin utama.
2. Memulakan [Deposit Fiat] akan memaparkan deposit dalam menu dompet Fiat.
3. Anda akan diminta untuk menyediakan dompet mata wang fiat. Dan selepas itu, anda boleh mendepositkan Fiat.
4. Selepas menyediakan mata wang anda, masukkan jumlah anda, pilih akaun bank dan deposit ke dompet fiat anda.
Cara Membeli Crypto dengan Kad Kredit/Debit di Crypto.com
1. Buka aplikasi Crypto.com pada telefon anda dan log masuk.
Ketik pada [Beli]. 
2. Seterusnya, c hose mata wang kripto yang anda ingin beli. 
3. Isikan jumlah yang anda ingin beli, dan klik pada [Tambah Kaedah Pembayaran]. 
4. Pilih Kad Kredit/Debit untuk meneruskan.
Jika anda lebih suka membayar dalam mata wang fiat, anda boleh menukarnya. 
5. Isikan maklumat kad anda dan ketik [Tambah Kad] untuk meneruskan. 
6. Semak maklumat pembelian anda, kemudian klik [Sahkan]. 
7. Tahniah! Urus niaga selesai.
Mata wang kripto yang dibeli telah disimpan dalam Dompet Spot Crypto.com anda. 
Bagaimana untuk Berdagang di Crypto.com
Bagaimana untuk berdagang Spot di Crypto.com (Laman Web)
Perdagangan spot ialah transaksi mudah antara pembeli dan penjual untuk berdagang pada kadar pasaran semasa, yang dikenali sebagai harga spot. Perdagangan berlaku serta-merta apabila pesanan dipenuhi.1. Buka laman web Crypto.com dan log masuk ke akaun anda.
Klik pada [Trade] dan pilih [Spot] .
2. Klik pada mana-mana mata wang kripto yang anda ingin berdagang di halaman utama untuk pergi terus ke halaman dagangan spot yang sepadan.
3. Anda kini akan mendapati diri anda berada di antara muka halaman dagangan.
- Jumlah dagangan pasangan dagangan dalam 24 jam.
- Jual Buku Pesanan.
- Beli Buku Pesanan.
- Carta candlestick dan Kedalaman Pasaran.
- Jenis pesanan: Had/Pasaran/Stop-limit/OCO(One-Cancel-the-Other)
- Beli dan Jual Cryptocurrency.
- Sejarah dagangan.
- Butiran Dompet.
- Baki/Kedudukan/Pesanan Terbuka/Pesanan Pencetus/Sejarah Pesanan/Sejarah Perdagangan/Bot Aktif.
Pergi ke bahagian jual beli (6) untuk membeli BTC dan isikan harga serta jumlah pesanan anda. Klik pada [Beli BTC] untuk menyelesaikan transaksi.
- Harga lalai dalam susunan had ialah harga terakhir yang didagangkan.
- Peratusan yang ditunjukkan di bawah merujuk kepada perkadaran satu mata wang yang anda perlu membeli mata wang lain.
Bagaimana untuk berdagang Spot di Crypto.com (App)
1. Log masuk ke aplikasi Crypto.com anda dan klik pada [Trade] untuk pergi ke halaman perdagangan spot.
2. Klik pada [Beli] untuk pergi ke halaman mata wang kripto.
3. Pilih mata wang kripto yang anda suka beli dan berdagang.
4. Taipkan jumlah yang anda ingin beli dan klik [Tambah kaedah pembayaran] untuk menyelesaikan transaksi.
5. Atau anda boleh klik pada [Crypto] untuk membayar mata wang kripto yang telah anda pilih, kemudian klik [Beli].
Anda boleh mengikuti langkah yang sama untuk menjual BTC atau mana-mana mata wang kripto pilihan lain dengan memilih tab [Jual] .
Apakah Fungsi Had Berhenti dan Cara menggunakannya
Apakah perintah had henti?
Pesanan had dengan harga henti dan harga had dikenali sebagai pesanan had henti. Pesanan had akan dimasukkan ke dalam buku pesanan selepas harga hentian dicapai. Pesanan had akan dijalankan apabila harga had tercapai.Harga henti: Perintah had henti untuk membeli atau menjual aset pada harga had atau lebih tinggi akan dilaksanakan apabila harga aset mencecah harga henti.
Harga had: harga yang dipilih, atau kadangkala lebih tinggi, di mana perintah had henti dijalankan.
Kedua-dua harga had dan harga henti boleh ditetapkan pada kos yang sama. Tetapi harga henti pesanan jual sepatutnya lebih tinggi daripada harga maksimum. Perbezaan harga yang selamat akan dibuat antara masa mencetuskan pesanan dan masa pelaksanaan terima kasih kepada perbezaan harga ini. Untuk pesanan beli, harga henti boleh ditetapkan agak di bawah harga had. Selain itu, ini akan mengurangkan kemungkinan pesanan anda tidak akan dipenuhi.
Harap maklum bahawa pesanan anda akan dilaksanakan sebagai pesanan had apabila harga pasaran mencecah harga had anda. Pesanan anda mungkin tidak akan penuh jika anda menetapkan had ambil untung atau had henti rugi masing-masing terlalu rendah atau terlalu tinggi, kerana harga pasaran tidak akan dapat mencapai harga had yang telah anda tentukan.
Bagaimanakah perintah had henti berfungsi?
Harga semasa ialah 2,400 (A). Anda boleh menetapkan harga hentian melebihi harga semasa, seperti 3,000 (B), atau di bawah harga semasa, seperti 1,500 (C). Sebaik sahaja harga naik kepada 3,000 (B) atau turun kepada 1,500 (C), pesanan had henti akan dicetuskan dan pesanan had akan diletakkan secara automatik pada buku pesanan.
Catatan:
Harga had boleh ditetapkan di atas atau di bawah harga hentian untuk kedua-dua pesanan beli dan jual. Sebagai contoh, harga hentian B boleh diletakkan bersama-sama dengan harga had yang lebih rendah B1 atau harga had yang lebih tinggi B2.
Pesanan had adalah tidak sah sebelum harga henti dicetuskan, termasuk apabila harga had dicapai lebih awal daripada harga hentian.
Apabila harga henti dicapai, ia hanya menunjukkan bahawa pesanan had diaktifkan dan akan diserahkan kepada buku pesanan, bukannya pesanan had diisi serta-merta. Perintah had akan dilaksanakan mengikut peraturannya sendiri.
Bagaimanakah cara saya membuat pesanan had henti di Crypto.com?
1. Log masuk ke akaun Crypto.com anda dan pergi ke [Trade]-[Spot] . Pilih sama ada [Beli] atau [Jual] , kemudian klik [Had Henti].
2. Masukkan harga pencetus, harga had dan jumlah kripto yang anda ingin beli. Klik [Beli BTC] untuk mengesahkan butiran transaksi.
Bagaimana untuk melihat pesanan had henti saya?
Sebaik sahaja anda menyerahkan pesanan, anda boleh melihat dan mengedit pesanan had henti anda dengan pergi ke Bahagian (8), dan mengklik pada [Pesanan Terbuka].
Untuk melihat pesanan yang dilaksanakan atau dibatalkan, pergi ke tab [ Sejarah Pesanan ]. 
Bagaimana untuk Menarik Diri daripada Crypto.com
Bagaimana untuk Mengeluarkan Crypto daripada Crypto.com
Dalam artikel ini, kami akan menunjukkan kepada anda cara anda boleh menarik diri daripada Crypto.com ke platform atau dompet luaran.
Cara Mengeluarkan Crypto dari Crypto.com (Web)
1. Log masuk ke akaun Crypto.com anda dan klik pada [Dompet].
2. Pilih kripto yang anda ingin keluarkan dan klik pada butang [Tarik balik] .
Untuk contoh ini, saya memilih [CRO] .
3. Pilih [Cryptocurrency] dan pilih [External Wallet Address] . 
4. Masukkan [Alamat Dompet] anda , pilih [Jumlah] yang anda ingin buat dan pilih [Jenis Dompet] anda. 
5. Selepas itu, klik pada [Review Withdrawal], dan anda semua telah selesai.
Amaran: Jika anda memasukkan maklumat yang salah atau memilih rangkaian yang salah semasa membuat pemindahan, aset anda akan hilang secara kekal. Sila pastikan bahawa maklumat adalah betul sebelum membuat pemindahan.
Cara Mengeluarkan Kripto daripada Crypto.com (App)
1. Buka apl Crypto.com anda dan log masuk, ketik pada [Akaun] .
2. Ketik pada [Crypto Wallet] dan pilih token anda yang tersedia yang ingin anda keluarkan.
3. Klik pada [Transfer].
4. Ketik pada [Withdraw] untuk meneruskan ke halaman seterusnya.
5. Pilih withdraw dengan [Crypto] .
6. Pilih untuk menarik diri dengan [Dompet Luaran] .
7. Tambahkan alamat dompet anda untuk meneruskan proses.
8. Pilih rangkaian anda, masukkan [Alamat Dompet VRA] dan [Nama Dompet] anda , kemudian klik teruskan.
9. Sahkan dompet anda dengan mengetik pada [Ya, saya percaya alamat ini].
Selepas itu, anda berjaya membuat pengeluaran anda.
Bagaimana untuk Mengeluarkan Mata Wang Fiat daripada Crypto.com
Cara Mengeluarkan Fiat daripada Crypto.com (Web)
1. Buka dan log masuk ke akaun Crypto.com anda dan pilih [Dompet] . 2. Pilih mata wang yang anda ingin keluarkan dan klik butang [Keluarkan] . Untuk contoh ini, saya memilih [USD]. 3. Pilih [Fiat] dan pilih [Pindahan Bank] . 4. Sediakan akaun bank anda. Selepas itu, masukkan jumlah pengeluaran dan pilih akaun bank dari mana anda mengeluarkan dana untuk menyemak dan mengesahkan permintaan pengeluaran.
Cara Mengeluarkan dengan mata wang GBP pada Apl Crypto.com
1. Buka apl Crypto.com anda dan log masuk, ketik pada [Akaun] .
2. Ketik pada [Fiat Wallet] dan klik pada [Transfer] .
3. Klik pada [Withdraw].
4. Ketik pada British Pound (GBP) untuk meneruskan ke halaman seterusnya.
6. Semak butiran anda dan ketik pada [Tarik Diri Sekarang].
Ia mengambil masa 2-4 hari perniagaan untuk menyemak permintaan pengeluaran anda, kami akan memberitahu anda sebaik sahaja permintaan anda diluluskan.
Cara Mengeluarkan dengan mata wang EUR (SEPA) pada Apl Crypto.com
1. Pergi ke Dompet Fiat anda dan klik pada [Transfer].
6. Pilih mata wang yang anda mahu dan pilih mata wang [EUR] .
Selepas itu, klik pada [Withdraw Now] .
7. Masukkan amaun anda dan ketik [Withdraw] .
Semak dan sahkan permintaan pengeluaran, tunggu semakan dalaman kami, dan kami akan memberitahu anda sebaik sahaja pengeluaran diproses. 
Cara Menjual Crypto kepada Dompet Fiat Anda di Crypto.com
1. Buka aplikasi Crypto.com anda dan klik pada [Akaun] anda . 
2. Pilih [Fiat Wallet] dan klik pada mata wang kripto yang anda ingin jual. 
3. Masukkan jumlah anda yang ingin anda keluarkan, pilih mata wang pengeluaran anda dan klik pada [Jual...]. 
4. Semak maklumat anda dan ketik pada [Sahkan] . Dan wang itu akan dihantar ke Dompet Fiat anda.
Soalan Lazim (FAQ)
Akaun
Mengapa Saya Tidak Boleh Menerima E-mel daripada Crypto.com?
Jika anda tidak menerima e-mel yang dihantar daripada Crypto.com, sila ikut arahan di bawah untuk menyemak tetapan e-mel anda:1. Adakah anda log masuk ke alamat e-mel yang didaftarkan ke akaun Crypto.com anda? Kadangkala anda mungkin dilog keluar daripada e-mel anda pada peranti anda dan oleh itu tidak dapat melihat e-mel Crypto.com. Sila log masuk dan muat semula.
2. Adakah anda telah menyemak folder spam e-mel anda? Jika anda mendapati pembekal perkhidmatan e-mel anda menolak e-mel Crypto.com ke dalam folder spam anda, anda boleh menandakannya sebagai "selamat" dengan menyenarai putih alamat e-mel Crypto.com. Anda boleh merujuk kepada Bagaimana untuk menyenarai putihkan E-mel Crypto.com untuk menyediakannya.
3. Adakah fungsi klien e-mel atau pembekal perkhidmatan anda normal? Untuk memastikan bahawa tembok api atau program antivirus anda tidak menyebabkan konflik keselamatan, anda boleh mengesahkan tetapan pelayan e-mel.
4. Adakah peti masuk anda penuh dengan e-mel? Anda tidak akan dapat menghantar atau menerima e-mel jika anda telah mencapai had. Untuk memberi ruang kepada e-mel baharu, anda boleh mengalih keluar beberapa e-mel yang lebih lama.
5. Daftar menggunakan alamat e-mel biasa seperti Gmail, Outlook, dsb., jika boleh.
Kenapa saya tidak boleh mendapatkan kod pengesahan SMS?
Crypto.com sentiasa berusaha untuk meningkatkan pengalaman pengguna dengan mengembangkan liputan Pengesahan SMS kami. Walau bagaimanapun, negara dan wilayah tertentu tidak disokong pada masa ini. Sila semak senarai liputan SMS global kami untuk melihat sama ada lokasi anda dilindungi jika anda tidak dapat mendayakan pengesahan SMS. Sila gunakan Pengesahan Google sebagai pengesahan dua faktor utama anda jika lokasi anda tidak termasuk dalam senarai.
Panduan Cara Mendayakan Pengesahan Google (2FA) mungkin berguna kepada anda.
Tindakan berikut perlu diambil jika anda masih tidak dapat menerima kod SMS walaupun selepas anda telah mengaktifkan pengesahan SMS atau jika anda kini tinggal di negara atau wilayah yang diliputi oleh senarai liputan SMS global kami:
- Pastikan terdapat isyarat rangkaian yang kuat pada peranti mudah alih anda.
- Lumpuhkan sebarang program penyekatan panggilan, tembok api, anti-virus dan/atau pemanggil pada telefon anda yang mungkin menghalang nombor Kod SMS kami daripada berfungsi.
- Hidupkan semula telefon anda.
- Sebaliknya, cuba pengesahan suara.
- Untuk menetapkan semula pengesahan SMS anda, sila klik pautan ini.
Pengesahan
Mengapa permohonan saya tidak diluluskan selepas 3 hari?
Walaupun kebanyakan permohonan sedang diproses dalam 3–4 hari, disebabkan bilangan pemohon baharu yang ramai, sesetengah semakan KYC mengambil masa kira-kira 7 hari perniagaan.
Permohonan sedang disemak secepat mungkin, dan kemas kini akan diberikan melalui e-mel sebaik sahaja permohonan itu lengkap. Kami menghargai kesabaran anda.
Saya tidak menerima OTP
Sila e-mel kami di [[email protected]] , menyatakan nombor telefon anda (termasuk kod negara) dan pembekal perkhidmatan mudah alih anda.
Apakah "Singpass"?
Singpass ialah identiti digital setiap penduduk Singapura yang dipercayai untuk akses mudah dan selamat kepada lebih 1,700 perkhidmatan sektor kerajaan dan swasta dalam talian dan secara peribadi. Pengguna boleh log masuk ke perkhidmatan digital, membuktikan identiti mereka melalui kaunter, menandatangani dokumen secara digital dan banyak lagi dengan Singpass yang dipertingkatkan.
Singpass diuruskan oleh Agensi Teknologi Kerajaan (GovTech) dan merupakan salah satu daripada lapan projek nasional strategik yang memacu wawasan Negara Pintar Singapura.
Apakah MyInfo?
MyInfo ialah perkhidmatan yang membolehkan pengguna Singpass mengurus data peribadi mereka dan borang pra-isi, dengan persetujuan mereka, untuk transaksi perkhidmatan digital, termasuk data yang diambil merentasi agensi kerajaan yang mengambil bahagian. Ini bermakna pengguna hanya perlu memberikan data peribadi sekali kepada perkhidmatan digital, bukannya berulang kali memberikan data untuk setiap transaksi dalam talian. Pengguna boleh melihat profil data peribadi mereka sendiri dalam aplikasi Singpass mereka di bawah tab Profil .
Apl tidak akan mengimbas ID saya atau mengambil foto saya?
Sila cuba ciri muat naik manual jika anda tidak berjaya mengimbas dokumen dan/atau foto anda pada percubaan awal anda.
[Proses berikut akan membantu anda mempercepatkan proses pengesahan]:
[Nama Penuh Undang-undang]: Semak semula sama ada nama yang anda taip sepadan dengan nama pada dokumen yang anda berikan. Sila gunakan nama lengkap anda dan bukannya akronim atau inisial jika kertas itu menggunakannya. Pastikan tiada kesilapan ejaan.
[Mempunyai ID yang sah]: Ambil gambar ID dalam persekitaran yang terang. Semak sama ada keempat-empat penjuru dokumen kelihatan dan tiada pantulan (jika lampu suluh telefon anda dihidupkan, matikan ia). Bersihkan lensa, pegang telefon dengan kuat, dan letakkan kamera supaya bingkai gambar menyentuh tepi dokumen - foto akan ditangkap secara automatik jika berlaku. Semak sama ada maklumat pada imej boleh dibaca setelah ia ditangkap. Jika anda tidak pasti tentang kualiti imej, ambil semula sebelum menyerahkannya.
[Ambil Selfie Baik]: Apabila mencuba gambar, pastikan kamera stabil dan ikuti titik hijau dengan mata anda (teknik ini menggunakan kedua-dua video dan kamera foto). Cuba untuk kekal diam seboleh mungkin - ia tidak akan mengambil masa yang lama.
Deposit
Tiada Deposit Kripto
Perkara yang perlu dilakukan dalam kes deposit dan deposit token yang tidak disokong dengan maklumat yang salah atau hilang
Deposit Token Tidak Disokong
Jika pelanggan telah mendepositkan token yang tidak disokong oleh Crypto.com, mereka boleh menghubungi sokongan pelanggan untuk mendapatkan bantuan dalam mendapatkan semula dana tersebut. Pendapatan semula dana mungkin tidak dapat dilakukan dalam beberapa kes.
Deposit dengan Alamat / Teg / Memo Salah atau Tiada
Jika pengguna telah menyerahkan deposit dengan alamat, teg atau memo yang salah atau tiada, mereka boleh menghubungi sokongan pelanggan untuk mendapatkan bantuan dalam mendapatkan semula dana tersebut. Pendapatan semula dana mungkin tidak dapat dilakukan dalam beberapa kes.
*Nota: Sila ambil perhatian bahawa yuran pengambilan sehingga USD 150 mungkin dikenakan untuk mendapatkan semula deposit crypto yang hilang, seperti yang ditentukan oleh Crypto.com mengikut budi bicara mutlaknya dan tertakluk kepada perubahan dari semasa ke semasa.
Di manakah deposit kripto saya?
Sebaik sahaja urus niaga berada di rantaian blok, bilangan pengesahan berikut akan diperlukan untuk deposit muncul dalam apl Crypto.com anda:
1 pengesahan untuk XRP, XLM, ATOM, BNB, EOS, ALGO.
2 pengesahan untuk BTC.
4 pengesahan untuk LTC.
5 pengesahan untuk NEO.
6 pengesahan untuk BCH.
12 pengesahan untuk token VET dan ERC-20.
15 pengesahan untuk ADA, BSC.
30 pengesahan untuk XTZ.
64 pengesahan untuk ETH, pada ERC20.
256 pengesahan untuk ETH, USDC, MATIC, SUPER dan USDT pada Poligon.
910 pengesahan untuk FIL.
3000 pengesahan untuk DLL.
4000 pengesahan untuk ETHW.
Apabila ia berlaku, anda akan menerima pemberitahuan e-mel tentang deposit yang berjaya .
Mata wang kripto manakah yang boleh digunakan untuk menambah nilai Kad Visa Crypto.com?
ADA, BTC, CHZ, DAI, DOGE, ENJ, EOS, ETH, LINK, LTC, MANA, MATIC, USDP, UNI, USDC, USDT, VET, XLM ZIL.
Mata wang kripto tertentu mungkin tidak tersedia, bergantung pada lokasi anda.
Bagaimanakah cara saya menyemak sejarah transaksi saya?
Anda boleh menyemak status deposit anda dengan pergi ke [Papan Pemuka] - [Dompet] - [Transaksi].
Jika anda menggunakan apl itu, klik pada [Akaun] dan ketik pada ikon di penjuru kanan sebelah atas untuk menyemak transaksi anda. 
Perdagangan
Apakah Pesanan Had
Pesanan yang dibuat pada buku pesanan pada harga had tertentu dikenali sebagai pesanan had. Ia tidak akan dijalankan seperti pesanan pasaran serta-merta. Sebaliknya, hanya jika harga pasaran mencecah harga had anda (atau lebih tinggi) barulah pesanan had akan diisi. Oleh itu, anda boleh membeli pada harga yang lebih rendah atau menjual pada harga yang lebih tinggi daripada kadar yang berlaku dengan menggunakan pesanan had.Anggapkan, sebagai contoh, harga semasa Bitcoin ialah 50,000 dan anda menetapkan pesanan had untuk membeli 1 BTC pada 60,000 USD. Memandangkan ini adalah harga yang lebih baik daripada harga yang anda letakkan (60,000 USD), pesanan had anda akan dilaksanakan serta-merta pada 50,000 USD.
Apakah Pesanan Pasaran
Apabila anda membuat pesanan untuk pesanan pasaran, pesanan itu segera dilaksanakan pada kadar yang berterusan. Ia boleh digunakan untuk membuat pesanan untuk kedua-dua pembelian dan jualan. Pesanan pasaran belian atau jual boleh dibuat dengan memilih [Kuantiti] atau [Jumlah]. Anda boleh memasukkan jumlah secara eksplisit, contohnya, jika anda ingin membeli sejumlah Bitcoin. Walau bagaimanapun, anda boleh menggunakan [Jumlah] untuk membuat pesanan belian jika anda ingin membeli BTC dengan jumlah wang tertentu, seperti $10,000 USDT.
Cara Melihat Aktiviti Dagangan Spot saya
Anda boleh melihat aktiviti dagangan spot anda dari panel Pesanan dan Kedudukan di bahagian bawah antara muka dagangan. Hanya bertukar antara tab untuk menyemak status pesanan terbuka anda dan pesanan yang telah dilaksanakan sebelum ini. 1. Buka pesanan
Di bawah ketik [Open Order] , anda boleh melihat butiran pesanan terbuka anda termasuk:
- Masa Pesanan.
- Instrumen Pesanan.
- Bahagian Pesanan.
- Harga Pesanan.
- Kuantiti pesanan.
- Jumlah.
- Bayaran.
- Mata wang bayaran.
- Jenis Yuran.
- ID Pesanan.
- ID Perdagangan.
2. Sejarah pesanan
Sejarah pesanan memaparkan rekod pesanan anda yang diisi dan tidak diisi dalam tempoh tertentu. Anda boleh melihat butiran pesanan, termasuk:- Masa Pesanan.
- Instrumen Pesanan.
- Bahagian Pesanan.
- Harga Pesanan.
- Kuantiti pesanan.
- Keadaan pencetus.
- Pesanan Selesai.
- Pesanan Berbaki.
- Harga purata.
- Nilai Pesanan.
- ID Pesanan.
- Pesanan Margin.
- Status.
3. Sejarah transaksi
Sejarah perdagangan menunjukkan rekod pesanan dipadankan anda dalam tempoh masa tertentu. Anda juga boleh menyemak yuran dagangan dan peranan anda (pembuat pasaran atau pengambil).
Untuk melihat sejarah transaksi, gunakan penapis untuk menyesuaikan tarikh dan klik [Cari] . 
Mengeluarkan
Bagaimana Untuk Mencari ID Transaksi (TxHash/TxID)?
1. Ketik pada transaksi dalam dompet crypto masing-masing atau dalam sejarah transaksi.2. Ketik pada hiperpautan alamat 'Tarik diri ke'.
3. Anda boleh sama ada menyalin TxHash atau melihat transaksi dalam Penjelajah Blockchain.
Disebabkan kemungkinan kesesakan rangkaian, mungkin terdapat kelewatan yang ketara dalam memproses transaksi anda. Anda boleh menggunakan ID transaksi (TxID) untuk mencari status pemindahan aset anda dengan menggunakan penjelajah blok.
Akaun bank manakah yang boleh saya gunakan untuk mengeluarkan dana saya?
Terdapat dua pilihan untuk memilih akaun bank yang anda gunakan untuk mengeluarkan dana: Pilihan 1
Anda boleh mengeluarkan ke akaun bank yang telah anda gunakan untuk mendepositkan dana ke dalam Apl Crypto.com. Akaun yang paling baru digunakan untuk deposit akan dipaparkan secara automatik dalam senarai.
Pilihan 2
Anda boleh memasukkan nombor IBAN akaun bank anda secara manual. Hanya pergi ke laci pengeluaran dalam Dompet Fiat anda dan ketik Tambah Akaun Bank. Ikut arahan pada skrin dan ketik Serah untuk menyimpan akaun bank anda. Anda kemudian boleh meneruskan untuk membuat pengeluaran.
*nota:
Nama akaun bank yang anda berikan mesti sepadan dengan nama sah yang dikaitkan dengan akaun Apl Crypto.com anda. Nama yang tidak sepadan akan menyebabkan pengeluaran gagal, dan yuran mungkin ditolak oleh bank penerima untuk memproses bayaran balik.
Berapa lama masa yang diambil untuk dana saya sampai ke dalam akaun bank saya?
Sila berikan satu hingga dua hari perniagaan untuk permintaan pengeluaran diproses. Setelah diluluskan, dana akan dihantar ke akaun bank anda serta-merta melalui EFT, FAST atau pindahan antara bank.
