Як увійти та внести депозит на Crypto.com
Як увійти на свій Crypto.com
Як увійти у свій обліковий запис Crypto.com (веб-сайт)
1. Перейдіть на веб-сайт Crypto.com і вгорі праворуч виберіть [Увійти].
2. Введіть адресу електронної пошти та пароль, а потім натисніть [Увійти]. Або ви можете сканувати, щоб миттєво увійти, відкривши [додаток Crypto.com].
3. Введіть свій 2FA та натисніть [Продовжити] .
4. Після цього ви зможете успішно використовувати свій обліковий запис Crypto.com для торгівлі.
Як увійти у свій обліковий запис Crypto.com (додаток)
1. Ви повинні зайти в [ App Store ] або [ Google Play Store ] і виконати пошук за допомогою ключа [ Crypto.com ] , щоб знайти цю програму. Потім встановіть додаток Crypto.com на свій мобільний пристрій. 2. Після встановлення та запуску програми. Увійдіть у програму Crypto.com, використовуючи адресу електронної пошти, а потім натисніть [Увійти в існуючий обліковий запис]. 3. Після входу за допомогою електронної пошти перевірте свою електронну пошту на наявність посилання для підтвердження, щоб продовжити. 4. Після підтвердження ви успішно ввійшли у свій обліковий запис Crypto.com.
Я забув свій пароль від облікового запису Crypto.com
Ви можете скинути пароль облікового запису на веб-сайті або в додатку Crypto.com.1. Перейдіть на сайт Crypto.com і натисніть [Увійти].
2. На сторінці входу натисніть [Забули пароль].
*Зверніть увагу, що після успішного скидання пароля функція виведення коштів з вашого облікового запису буде вимкнена протягом перших 24 годин.
3. Введіть свою електронну адресу, натисніть [Надіслати], і ви отримаєте електронний лист із інструкціями щодо скидання пароля за кілька хвилин. 
Часті запитання (FAQ)
Що таке двофакторна автентифікація?
Двофакторна автентифікація (2FA) є додатковим рівнем безпеки для підтвердження електронної пошти та пароля вашого облікового запису. Якщо 2FA увімкнено, вам потрібно буде надати код 2FA під час виконання певних дій на платформі Crypto.com NFT.
Як працює TOTP?
Crypto.com NFT використовує одноразовий пароль на основі часу (TOTP) для двофакторної автентифікації, він передбачає генерацію тимчасового унікального одноразового 6-значного коду*, який дійсний лише протягом 30 секунд. Вам потрібно буде ввести цей код, щоб виконувати дії, які впливають на ваші активи чи особисту інформацію на платформі.
*Зверніть увагу, що код має складатися лише з цифр.
Як налаштувати 2FA у своєму обліковому записі Crypto.com NFT?
1. На сторінці «Налаштування» натисніть «Налаштувати 2FA» у розділі «Безпека». 
2. Відскануйте QR-код за допомогою програми автентифікації або скопіюйте код у програму, щоб додати його вручну. Потім натисніть «Перейти до перевірки».
Щоб налаштувати 2FA, користувачам потрібно буде встановити програми автентифікації, такі як Google Authenticator або Authy.
3. Введіть код підтвердження, який буде надіслано на вашу електронну скриньку та відображено у програмі автентифікації. Натисніть «Надіслати». 
4. Після завершення налаштування ви побачите повідомлення про підтвердження.
Зауважте, що 2FA, налаштований у вашому обліковому записі Crypto.com NFT, не залежить від налаштованого для ваших облікових записів в інших продуктах екосистеми Crypto.com.
Які дії захищені 2FA?
Після ввімкнення 2FA наступні дії, які виконуються на платформі Crypto.com NFT, вимагатимуть від користувачів введення коду 2FA:
Список NFT (2FA можна вимкнути за бажанням)
Прийняти пропозиції ставок (2FA можна вимкнути за бажанням)
Увімкніть 2FA
Запит на виплату
Логін
Скинути пароль
Зняти NFT
Зверніть увагу, що для виведення NFT потрібне обов’язкове налаштування 2FA. Після ввімкнення 2FA користувачі зіткнуться з 24-годинним блокуванням виведення всіх NFT у своїх облікових записах.
Як скинути налаштування 2FA?
Якщо ви втратите пристрій або не маєте доступу до програми автентифікації, вам потрібно буде зв’язатися з нашою службою підтримки клієнтів.
Після скасування 2FA система зробить недійсним ваш попередній ключ автентифікації. Розділ 2FA на вкладці «Безпека» в «Налаштуваннях» повернеться до свого неналаштованого стану, де ви можете натиснути «Налаштувати 2FA», щоб знову налаштувати 2FA.
Як внести депозит на Crypto.com
Як внести криптовалюту на Crypto.com
Якщо ви володієте криптовалютою на іншій платформі чи гаманці, ви можете перенести їх у свій гаманець Crypto.com для торгівлі.
Внесіть криптовалюту на Crypto.com (веб-сайт)
1. Увійдіть у свій обліковий запис Crypto.com і натисніть [ Гаманець ]. 2. Виберіть, що ви хочете внести. Потім натисніть [Депозит]. 3. Виберіть [Криптовалюта] і зробіть депозит. 4. Відобразиться адреса вашого депозиту.
Виберіть свою мережу та скопіюйте адресу депозиту, натиснувши [Копіювати адресу] або [Показати QR-код].І вставте його на платформу, де ви збираєтеся вивести свої кошти. Примітка: переконайтеся, що вибрана мережа збігається з мережею платформи, з якої ви знімаєте кошти. Якщо ви виберете неправильну мережу, ви втратите свої кошти.
Підсумок вибору мережі:
- BEP2 відноситься до BNB Beacon Chain (колишній Binance Chain).
- BEP20 відноситься до BNB Smart Chain (BSC) (колишня Binance Smart Chain).
- ERC20 відноситься до мережі Ethereum.
- TRC20 відноситься до мережі TRON.
- BTC відноситься до мережі Bitcoin.
- BTC (SegWit) відноситься до Native Segwit (bech32), а адреса починається з «bc1». Користувачам дозволено знімати або надсилати свої біткойни на адреси SegWit (bech32).
5. Після підтвердження запиту на зняття потрібен час для підтвердження транзакції. Час підтвердження залежить від блокчейну та його поточного мережевого трафіку.
Після обробки переказу кошти незабаром будуть зараховані на ваш рахунок Crypto.com.
6. Ви можете перевірити статус свого депозиту в [Історія транзакцій], а також отримати додаткову інформацію про ваші останні транзакції.
Покладіть криптовалюту на Crypto.com (додаток)
1. Відкрийте програму Crypto.com, натиснувши кнопку [ Депозит] на головному екрані.
2. Для [ Криптодепозити] виберіть монету, яку ви хочете внести, і звідти на екрані з’являться деталі вашого гаманця.
3. Виберіть свою мережу, з’явиться спливаюче вікно з вашим [QR-кодом] , і ви зможете натиснути [Поділитися адресою] , щоб поділитися адресою депозиту.
Примітка. Уважно вибирайте мережу депозитів і переконайтеся, що вибрана мережа збігається з мережею платформи, з якої ви знімаєте кошти. Якщо ви виберете неправильну мережу, ви втратите свої кошти.
5. Після підтвердження запиту на депозит буде оброблено переказ. Кошти будуть зараховані на ваш рахунок Crypto.com незабаром після цього.
Як внести фіатну валюту на Crypto.com
Як налаштувати свій фіатний гаманець у євро?
1. Перейдіть на свою домашню сторінку та натисніть [Обліковий запис].
2. Перейдіть до [Fiat Wallet].
На головній сторінці торкніться [Deposit] [Fiat] . 
3. Натисніть кнопку [+ Встановити нову валюту] . 
4. Налаштуйте EUR (SEPA).
Виберіть [Я розумію та погоджуюся з умовами EUR Fiat Wallet] і торкніться [Далі] . 
4. Завершіть налаштування гаманця EUR згідно з інструкціями мережі SEPA.
Вам потрібно надати таку додаткову інформацію, щоб створити свій фіатний гаманець у євро:
- Очікуваний річний обсяг транзакцій.
- Розмір річного доходу.
- Статус зайнятості або професія.
- Перевірка адреси.
Торкніться [Надіслати всю інформацію про обліковий запис на мою електронну пошту] . Ми повідомимо вас, коли ваш банківський переказ буде успішно внесено.
Депонуйте євро та фіатні валюти за допомогою банківського переказу SEPA
1. Увійдіть у свій обліковий запис Crypto.com і натисніть [Wallet] .
2. Виберіть той, який ви хочете внести.
3. Виберіть [Fiat] і натисніть [Банківський переказ] . 
4. Натисніть [Далі] , щоб завершити налаштування гаманця EUR згідно з інструкціями мережі SEPA.
Вам потрібно надати таку додаткову інформацію, щоб створити свій фіатний гаманець у євро:
- Очікуваний річний обсяг транзакцій.
- Розмір річного доходу.
- Статус зайнятості або професія.
- Перевірка адреси.
5. Введіть суму, яку ви бажаєте внести, і після цього ви побачите детальну інформацію про платіж.
Внесіть фіатну валюту на Crypto.com (додаток)
1. Відкрийте програму Crypto.com, натиснувши кнопку [ Депозит] на головному екрані.
2. Розпочавши [Fiat Deposit], депозит відкриється в меню гаманця Fiat.
3. Вас попросять налаштувати гаманець у фіатній валюті. І після цього ви можете внести Fiat.
4. Після налаштування валюти введіть суму, виберіть банківський рахунок і внесіть на свій фіатний гаманець.
Як купити Crypto за допомогою кредитної/дебетової картки на Crypto.com
1. Відкрийте програму Crypto.com на телефоні та увійдіть.
Натисніть [Купити]. 
2. Далі виберіть криптовалюту, яку хочете купити. 
3. Введіть суму, яку ви бажаєте купити, і натисніть [Додати спосіб оплати]. 
4. Щоб продовжити, виберіть Кредитна/дебетова картка.
Якщо ви віддаєте перевагу платіж у фіатній валюті, ви можете змінити її. 
5. Заповніть інформацію про картку та натисніть [Додати картку] , щоб продовжити. 
6. Перегляньте інформацію про покупку та натисніть [Підтвердити]. 
7. Вітаємо! Трансакцію завершено.
Придбану криптовалюту було внесено у ваш Spot Wallet Crypto.com. 
Часті запитання (FAQ)
Відсутні криптовалютні депозити
Що робити у випадках непідтримуваних депозитів токенів і депозитів з неправильною або відсутньою інформацією
Депозити непідтримуваних токенів
Якщо клієнт вніс токен, який не підтримується Crypto.com, він може зв’язатися зі службою підтримки клієнтів, щоб отримати допомогу в отриманні коштів. У деяких випадках повернення коштів може бути неможливим.
Депозити з неправильними або відсутніми адресами/тегами/повідомленнями
Якщо користувач подав депозит із неправильною або відсутньою адресою, тегом або пам’яткою, він може зв’язатися зі службою підтримки клієнтів, щоб отримати допомогу у відновленні коштів. У деяких випадках повернення коштів може бути неможливим.
*Примітка. Будь ласка, зверніть увагу, що за отримання будь-яких відсутніх криптодепозитів може стягуватися комісія в розмірі до 150 доларів США, що визначається Crypto.com на власний розсуд і може час від часу змінюватися.
Де мій криптовалютний депозит?
Після того, як транзакція з’явиться в блокчейні, знадобиться така кількість підтверджень, щоб депозит з’явився у вашій програмі Crypto.com:
1 підтвердження для XRP, XLM, ATOM, BNB, EOS, ALGO.
2 підтвердження для BTC.
4 підтвердження для LTC.
5 підтверджень для NEO.
6 підтверджень для BCH.
12 підтверджень для токенів VET і ERC-20.
15 підтверджень для ADA, BSC.
30 підтверджень для XTZ.
64 підтвердження для ETH, на ERC20.
256 підтверджень для ETH, USDC, MATIC, SUPER і USDT на Polygon.
910 підтверджень для FIL.
3000 підтверджень для ТОЩО.
4000 підтверджень для ETHW.
Коли це станеться, ви отримаєте сповіщення електронною поштою про успішний депозит .
Які криптовалюти можна використовувати для поповнення картки Visa Crypto.com?
ADA, BTC, CHZ, DAI, DOGE, ENJ, EOS, ETH, LINK, LTC, MANA, MATIC, USDP, UNI, USDC, USDT, VET, XLM ZIL.
Залежно від вашого місцезнаходження певні криптовалюти можуть бути недоступними.
Як перевірити історію транзакцій?
Ви можете перевірити статус свого депозиту, перейшовши в [Інформаційна панель] - [Гаманець] - [Транзакції].
Якщо ви користуєтеся програмою, натисніть [Обліковий запис] і торкніться значка у верхньому правому куті, щоб перевірити свої транзакції.
