በCrypto.com ላይ በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች (ተደጋጋሚ ጥያቄዎች)

በCrypto.com አጠቃላይ ተደጋግመው የሚጠየቁ ጥያቄዎች (ተደጋጋሚ ጥያቄዎች) ማሰስ ለተጠቃሚዎች ለተለመዱ ጥያቄዎች ፈጣን እና መረጃ ሰጭ መልሶች ለመስጠት የተነደፈ ቀጥተኛ ሂደት ነው። ተደጋጋሚ ጥያቄዎችን ለመድረስ እነዚህን ደረጃዎች ይከተሉ፡-
በCrypto.com ላይ በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች (ተደጋጋሚ ጥያቄዎች)

መለያ

ለምን ከ Crypto.com ኢሜይሎችን መቀበል አልቻልኩም?

ከCrypto.com የተላኩ ኢሜይሎች የማይደርሱዎት ከሆነ፣ እባክዎ የኢሜልዎን መቼቶች ለመፈተሽ ከዚህ በታች ያሉትን መመሪያዎች ይከተሉ

፡ 1. በCrypto.com መለያዎ ወደተመዘገበው የኢሜይል አድራሻ ገብተዋል? አንዳንድ ጊዜ በመሳሪያዎችዎ ላይ ከኢሜልዎ ዘግተው ሊወጡ ይችላሉ እና ስለዚህ የCrypto.com ኢሜይሎችን ማየት አይችሉም። እባክህ ግባና አድስ።

2. የኢሜልዎን አይፈለጌ መልእክት አቃፊ ፈትሸውታል? የኢሜል አገልግሎት አቅራቢዎ የCrypto.com ኢሜይሎችን ወደ አይፈለጌ መልእክት አቃፊዎ እየገፋ መሆኑን ካወቁ የCrypto.com ኢሜል አድራሻዎችን በመመዝገብ “ደህንነታቸው የተጠበቀ” ብለው ምልክት ማድረግ ይችላሉ። ለማዋቀር Crypto.com ኢሜይሎችን እንዴት ነጭ መዝገብ ማድረግ እንደሚቻል መመልከት ትችላለህ።

3. የኢሜል ደንበኛዎ ወይም አገልግሎት አቅራቢዎ ተግባር የተለመደ ነው? የፋየርዎል ወይም የጸረ-ቫይረስ ፕሮግራም የደህንነት ግጭት እንደማይፈጥር እርግጠኛ ለመሆን የኢሜል አገልጋይ ቅንጅቶችን ማረጋገጥ ይችላሉ።

4. የገቢ መልእክት ሳጥንዎ በኢሜይሎች የተሞላ ነው? ገደቡ ላይ ከደረስክ ኢሜይሎችን መላክም ሆነ መቀበል አትችልም። ለአዲስ ኢሜይሎች ቦታ ለመስጠት፣ አንዳንድ የቆዩትን ማስወገድ ይችላሉ።

5. ከተቻለ እንደ Gmail, Outlook, ወዘተ የመሳሰሉ የተለመዱ የኢሜል አድራሻዎችን በመጠቀም ይመዝገቡ.


የኤስኤምኤስ ማረጋገጫ ኮዶችን እንዴት ማግኘት አልቻልኩም?

Crypto.com የእኛን የኤስኤምኤስ ማረጋገጫ ሽፋን በማስፋት የተጠቃሚውን ተሞክሮ ለማሻሻል ሁልጊዜ እየሰራ ነው። ቢሆንም፣ አንዳንድ ብሔሮች እና ክልሎች በአሁኑ ጊዜ አይደገፉም።

እባክዎ የኤስኤምኤስ ማረጋገጥን ማንቃት ካልቻሉ አካባቢዎ የተሸፈነ መሆኑን ለማየት የእኛን ዓለም አቀፍ የኤስኤምኤስ ሽፋን ዝርዝር ይመልከቱ። አካባቢዎ በዝርዝሩ ውስጥ ካልተካተተ እባክዎ የጉግል ማረጋገጫን እንደ ዋና ባለ ሁለት ደረጃ ማረጋገጫ ይጠቀሙ።
የጉግል ማረጋገጫን (2FA) እንዴት ማንቃት እንደሚቻል መመሪያው ለእርስዎ ጠቃሚ ሊሆን ይችላል።

የኤስ.ኤም.ኤስ. ማረጋገጫን ካነቁ በኋላም ቢሆን አሁንም የኤስኤምኤስ ኮድ መቀበል ካልቻሉ ወይም በአሁኑ ጊዜ በአለምአቀፍ የኤስኤምኤስ ሽፋን ዝርዝራችን በተሸፈነ ብሄር ወይም ክልል ውስጥ የሚኖሩ ከሆነ የሚከተሉት እርምጃዎች መወሰድ አለባቸው።
  • በተንቀሳቃሽ መሣሪያዎ ላይ ጠንካራ የአውታረ መረብ ምልክት እንዳለ ያረጋግጡ።
  • የእኛን የኤስኤምኤስ ኮድ ቁጥር እንዳይሰራ የሚከለክሉትን ማንኛውንም የጥሪ ማገድ፣ፋየርዎል፣ ፀረ-ቫይረስ እና/ወይም በስልክዎ ላይ ያሉ የደዋይ ፕሮግራሞችን ያሰናክሉ።
  • ስልክዎን መልሰው ያብሩት።
  • በምትኩ የድምጽ ማረጋገጫን ይሞክሩ።
  • የኤስኤምኤስ ማረጋገጫዎን ዳግም ለማስጀመር፣ እባክዎ ይህን ሊንክ ይጫኑ።

ባለሁለት ደረጃ ማረጋገጫ ምንድን ነው?

ባለሁለት ደረጃ ማረጋገጫ (2FA) ለኢሜል ማረጋገጫ እና ለመለያዎ ይለፍ ቃል ተጨማሪ የደህንነት ሽፋን ነው። 2FA ከነቃ በCrypto.com NFT መድረክ ላይ የተወሰኑ ድርጊቶችን ሲፈጽሙ የ2FA ኮድ ማቅረብ አለቦት።


TOTP እንዴት ነው የሚሰራው?

Crypto.com NFT በTime-based One-time Password (TOTP) ለሁለት-ፋክተር ማረጋገጫ ይጠቀማል፣ ጊዜያዊ፣ ልዩ የሆነ የአንድ ጊዜ ባለ 6-አሃዝ ኮድ* ማመንጨትን ያካትታል ለ30 ሰከንድ ብቻ የሚሰራ። በመድረክ ላይ የእርስዎን ንብረቶች ወይም የግል መረጃ የሚነኩ ድርጊቶችን ለማከናወን ይህን ኮድ ማስገባት ያስፈልግዎታል።

*እባክዎ ቁጥሩ ቁጥሮችን ብቻ መያዝ እንዳለበት ያስታውሱ።


በ Crypto.com NFT መለያዬ ላይ 2FA እንዴት ማዋቀር እችላለሁ?

1. በ "ቅንጅቶች" ገጽ ውስጥ "ደህንነት" በሚለው ስር "2FA አዘጋጅ" የሚለውን ይጫኑ. በCrypto.com ላይ በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች (ተደጋጋሚ ጥያቄዎች)
2. የQR ኮድን በአረጋጋጭ መተግበሪያ ይቃኙ ወይም ኮዱን እራስዎ ለመጨመር ወደ አፕሊኬሽኑ ይቅዱ እና ከዚያ “ለማረጋገጥ ቀጥል” ን ጠቅ ያድርጉ።
በCrypto.com ላይ በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች (ተደጋጋሚ ጥያቄዎች)

  • ተጠቃሚዎች 2FAን ለማዋቀር እንደ Google አረጋጋጭ ወይም Authy ያሉ አረጋጋጭ መተግበሪያዎችን መጫን አለባቸው

3. የማረጋገጫ ኮድ ያስገቡ፣ ወደ ኢሜል መልእክት ሳጥንዎ ይላካል እና በአረጋጋጭ መተግበሪያዎ ውስጥ ይታያል። "አስገባ" ን ጠቅ ያድርጉ።
በCrypto.com ላይ በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች (ተደጋጋሚ ጥያቄዎች)4. ማዋቀሩ ከተጠናቀቀ በኋላ, የማረጋገጫ መልእክት ያያሉ

እባኮትን በCrypto.com NFT መለያዎ ውስጥ የተቀመጠው 2FA በሌሎች የCrypto.com ምህዳር ምርቶች ላይ ለመለያዎ ከተዘጋጀው ነጻ መሆኑን ልብ ይበሉ።


የትኞቹ ድርጊቶች በ2FA የተጠበቁ ናቸው?

2FA ከነቃ በኋላ፣ በCrypto.com NFT መድረክ ላይ የተከናወኑት የሚከተሉት ድርጊቶች ተጠቃሚዎች የ2FA ኮድ እንዲያስገቡ ይጠይቃሉ።

  • ዝርዝር NFT (2FA እንደ አማራጭ ሊጠፋ ይችላል)።

  • የጨረታ አቅርቦቶችን ተቀበል (2FA በአማራጭ ሊጠፋ ይችላል)።

  • 2FA አንቃ።

  • ክፍያ ይጠይቁ።

  • ግባ.

  • የይለፍ ቃል ዳግም አስጀምር.

  • NFT አውጣ

እባክዎን NFT ን ማውጣት የግዴታ 2FA ማዋቀር እንደሚያስፈልግ ልብ ይበሉ። 2FAን ሲያነቁ ተጠቃሚዎች በመለያቸው ውስጥ ላሉት ኤንኤፍቲዎች በሙሉ የ24-ሰዓት መውጫ መቆለፊያ ይጠብቃቸዋል።


የእኔን 2FA እንዴት ዳግም ማስጀመር እችላለሁ?

መሳሪያዎ ከጠፋብዎ ወይም ወደ የእርስዎ አረጋጋጭ መተግበሪያ መዳረሻ ከሌልዎት የደንበኛ ድጋፍ ሰጪን ማነጋገር ያስፈልግዎታል።

አንዴ የእርስዎ 2FA ከተሻረ፣ ስርዓቱ የቀደመውን የማረጋገጫ ቁልፍዎን ዋጋ ያሳጣዋል። በ "ሴኩሪቲ" ትሩ ውስጥ ያለው 2FA ክፍል በ "ቅንጅቶች" ውስጥ ወደማይዋቀርበት ሁኔታ ይመለሳል, እዚያም 2FA እንደገና ለማዘጋጀት "2FA አዘጋጅ" የሚለውን ጠቅ ማድረግ ይችላሉ.

የ Crypto.com መተግበሪያ የይለፍ ኮድ እንዴት ዳግም ማስጀመር እችላለሁ?

እባክዎ የCrypto.com መተግበሪያ የይለፍ ኮድዎን እንደገና ለማስጀመር ከዚህ በታች የተዘረዘሩትን ደረጃዎች ይከተሉ።

1. መታ ያድርጉ [የይለፍ ቃል ረሱ?]።
በCrypto.com ላይ በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች (ተደጋጋሚ ጥያቄዎች)
ማስታወሻ፡ ለደህንነት ሲባል፣ ከUS$1000 ዶላር በላይ የሆነ የተቀናጀ ሒሳብ ያላቸው ተጠቃሚዎች ከድጋፍ ቡድናችን ጋር የማረጋገጫ ሂደቱን ማለፍ ይጠበቅባቸዋል። የሚከተለው መልእክት ለእነዚህ ተጠቃሚዎች ይታያል።
በCrypto.com ላይ በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች (ተደጋጋሚ ጥያቄዎች)
2. የእርስዎን (የትውልድ ቀን) እና (የማረጋገጫ ኮድ) ያስገቡ። ኤስኤምኤስ በማረጋገጫ ኮድ (ኤስኤምኤስ ኦቲፒ) ለመቀስቀስ [ላክ]

ላይ መታ ማድረግ እንዳለብዎ ያስታውሱ ። እባኮትን መቀጠል የሚችሉት ወደ ሞባይል ስልክ ቁጥርዎ የተላከውን የኤስኤምኤስ ኦቲፒ (የአንድ ጊዜ የይለፍ ቃል) ሲያስገቡ ብቻ እና የትውልድ ቀንዎን መቀጠል እንደሚችሉ ያስታውሱ። ማስታወሻ:
በCrypto.com ላይ በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች (ተደጋጋሚ ጥያቄዎች)


  • መተግበሪያው ከ3 ያልተሳኩ ሙከራዎች በኋላ ለ4 ሰዓታት ይቆለፋል።
  • የይለፍ ኮድ ዳግም ማስጀመሪያ ኢሜል ወደተመዘገበው ኢሜል አድራሻ ይላካል።

መተግበሪያዎ ከተቆለፈ እና የኢሜል አድራሻዎ እና/ወይም የሞባይል ቁጥርዎ ከተቀየረ እባክዎ የድጋፍ ቡድናችንን ያግኙ።

3. መታ ያድርጉ [ኢሜል ክፈት].

4. የዳግም ማስጀመሪያ ኢሜይሉን ያግኙ እና የ [Log In] የሚለውን ቁልፍ ይጠቀሙ።
በCrypto.com ላይ በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች (ተደጋጋሚ ጥያቄዎች)

5. አዲስ የይለፍ ኮድ ያስገቡ።

በ Crypto.com መተግበሪያ ላይ የእርስዎን ስልክ ቁጥር እንዴት ማዘመን ይቻላል?

የተመዘገበውን የስልክ ቁጥር መዳረሻ ካጡ እና መግባት ካልቻሉ፣ የሂሳብዎ ቀሪ ሒሳብ ከUS$1,000 ያነሰ ከሆነ ቁጥርዎን ከመግቢያ ገጹ ላይ ማዘመን ይችላሉ።

አዲሱ ስልክ ቁጥር ከቀድሞው ጋር አንድ አይነት የአገር ኮድ ሊኖረው እንደሚገባ እባክዎ ልብ ይበሉ።

ስልክ ቁጥርዎን ለማዘመን እባክዎ የሚከተሉትን ደረጃዎች ይከተሉ፡-

1. በመግቢያ ገጹ ላይ የኢሜል ማረጋገጫን ለማጠናቀቅ ኢሜልዎን ያስገቡ።

2. መታ ያድርጉ [ኮድ አልተቀበሉም?] ከዚያ [ስልክ ቁጥር ይቀይሩ] . ይህ አማራጭ የሚታየው ብቁ ለሆኑ ተጠቃሚዎች ብቻ ነው።

3. ሙሉ የይለፍ ኮድ ማረጋገጫ. በCrypto.com ላይ በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች (ተደጋጋሚ ጥያቄዎች)4. አዲሱን ስልክ ቁጥር አስገባ እና [ቀጥል] ንካ።

5. ወደ አዲሱ ቁጥርዎ የተላከውን የኤስኤምኤስ ማረጋገጫ ኮድ ያስገቡ።

6. መግባቱን ይቀጥሉ። በCrypto.com ላይ በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች (ተደጋጋሚ ጥያቄዎች)የተመዘገቡበትን ስልክ ቁጥር መዳረሻ ካጡ ነገር ግን ወደ አካውንትዎ ከገቡ፣ ቁጥርዎን ለማዘመን ከዚህ በታች ያሉትን ደረጃዎች መከተል ይችላሉ።

አዲሱ ስልክ ቁጥር ከቀድሞው ጋር አንድ አይነት የአገር ኮድ ሊኖረው እንደሚገባ እባክዎ ልብ ይበሉ።

1. ከዋናው ምናሌ ወደ ቅንጅቶች ይሂዱ .
2. የመለያ ግላዊ መረጃ ስልክን መታ ያድርጉ።
3. [አርትዕ] የሚለውን ቁልፍ መታ ያድርጉ።
4. ሙሉ የይለፍ ኮድ ማረጋገጫ. በCrypto.com ላይ በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች (ተደጋጋሚ ጥያቄዎች)5. ወደ ገቢ መልእክት ሳጥንዎ የተላከውን የስልክ ቁጥር ማሻሻያ ኢሜል ይክፈቱ እና [ አሁን ያረጋግጡ] የሚለውን ቁልፍ ይጫኑ።

6. ወደ አዲሱ ስልክ ቁጥርህ የተላከውን የኤስኤምኤስ ማረጋገጫ ኮድ አስገባ።


የይለፍ ቃሌን በመልሶ ማግኛ ሀረግ እንዴት ዳግም ማስጀመር እችላለሁ?

የኪስ ቦርሳዎን ባለ 6 አሃዝ የይለፍ ኮድ የረሱት መጥፎ አጋጣሚ ሆኖ የይለፍ ኮድዎን ሁልጊዜ በመልሶ ማግኛ ሀረግዎ ዳግም ማስጀመር ይችላሉ።

የመልሶ ማግኛ ሀረግ የኪስ ቦርሳዎን እና ገንዘቦችን ለማግኘት ቁልፍ ነው ፣ እሱ ብዙውን ጊዜ በዘፈቀደ የመነጩ 12/18/24 ቃላትን ያቀፈ ነው እና መጀመሪያ ቦርሳ ሲፈጥሩ ይፈጠራል።

ባለ 6 አሃዝ የይለፍ ኮድዎን በ30 ደቂቃ ውስጥ አምስት ጊዜ በስህተት ካስገቡ መተግበሪያዎ ለ30 ደቂቃዎች ይቆለፋል። ከ 30 ደቂቃዎች በኋላ የይለፍ ኮድዎን አሁንም ካላስታወሱ የኪስ ቦርሳዎን ከመሳሪያው ላይ ማውጣት ይችላሉ, ከዚያም ቦርሳውን በመልሶ ማግኛ ሀረግዎ እንደገና ያስመጡ እና የይለፍ ቃሉን እንደገና ያስጀምሩ.


የእርስዎን Crypto.com DeFi Wallet መተግበሪያ ከአሁን በኋላ መድረስ ካልቻሉ ምን ማድረግ አለብዎት?

  1. ባለ 12 ቃል መልሶ ማግኛ ሐረግዎን ዝግጁ ያድርጉ።
  2. መተግበሪያውን ሰርዝ።
  3. መተግበሪያውን እንደገና ይጫኑት።
  4. [ያለውን የኪስ ቦርሳ አስመጣ] ንካ እና የኪስ ቦርሳህን ባለ 12 ቃላቶች ሀረግ አስመልሰው። የኪስ ቦርሳ ማስመጣቱ ከተሳካ በኋላ አዲስ የይለፍ ኮድ መፍጠር ይችላሉ።

ማረጋገጥ

1. የእርስዎን Crypto.com መተግበሪያ በስልክዎ ላይ ይክፈቱ ። [አዲስ መለያ ፍጠር]

ን መታ ያድርጉ 2. መረጃዎን ያስገቡ.
በCrypto.com ላይ በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች (ተደጋጋሚ ጥያቄዎች)

  1. የኢሜይል አድራሻዎን ያስገቡ .
  2. ልዩ ቅናሾችን እና ዝመናዎችን ከ Crypto.com መቀበል እፈልጋለሁ ለሚለው ሳጥኑ ላይ ምልክት ያድርጉ
  3. " አዲስ መለያ ፍጠር " የሚለውን ይንኩ።

በCrypto.com ላይ በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች (ተደጋጋሚ ጥያቄዎች)
3. የማረጋገጫ አገናኝ ለማግኘት ኢሜልዎን ያረጋግጡ።

ምንም አገናኞች ካላዩ፣ [ዳግም ላክ] ላይ ጠቅ ያድርጉ።
በCrypto.com ላይ በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች (ተደጋጋሚ ጥያቄዎች)
4. በመቀጠል በስልክ ቁጥርዎ ይመዝገቡ እና ከዚያ [ቀጥል] የሚለውን ይንኩ።
በCrypto.com ላይ በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች (ተደጋጋሚ ጥያቄዎች)
5. ወደ ስልክዎ የተላከውን ባለ 6 አሃዝ ኮድ ያስገቡ። 6. ቀጥሎ [እስማማለሁ እና ይቀጥሉ] የሚለውን
በCrypto.com ላይ በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች (ተደጋጋሚ ጥያቄዎች)
መታ በማድረግ ማንነትዎን ማረጋገጥ ነው ። 8. ለመቀጠል የሚፈልጉትን የሰነዶች አይነት ይምረጡ. 9. የመታወቂያ ሰነዱን ወደ ፍሬም ያስገቡ እና ፎቶ ያንሱ። 10. ሰነድዎ ከገባ በኋላ፣ ለማረጋገጥ ሁለት ቀናት ይጠብቁ። . [እባክዎ ያስተውሉ] ፡ መለያዎች የሚከፈቱት የCrypto.com መተግበሪያን በመጠቀም ብቻ ነው፣ ስለዚህ እባክዎን አስፈላጊ መረጃን በኢሜል ወይም በውስጠ-መተግበሪያ ቻት አይላኩልን። * ፓስፖርትዎ በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች ለመጠቀም በጣም ጥሩው ሰነድ ነው። ፓስፖርት ከሌልዎት ብሄራዊ መታወቂያ ወይም መንጃ ፍቃድ አብዛኛውን ጊዜ በቂ ይሆናል። (ይሁን እንጂ፣ የአሜሪካ ዜጎች እና ነዋሪዎች በመንግስት የተሰጠ መንጃ ፍቃድ ወይም መታወቂያ ማቅረብ አለባቸው)።


በCrypto.com ላይ በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች (ተደጋጋሚ ጥያቄዎች)
በCrypto.com ላይ በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች (ተደጋጋሚ ጥያቄዎች)
በCrypto.com ላይ በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች (ተደጋጋሚ ጥያቄዎች)

በCrypto.com ላይ በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች (ተደጋጋሚ ጥያቄዎች)







ማመልከቻዬ ከ3 ቀናት በኋላ ያልፀደቀው ለምንድነው?

አብዛኛዎቹ አፕሊኬሽኖች በ3-4 ቀናት ውስጥ እየተሰሩ ባሉበት ወቅት፣ ከአስደናቂው የአዲሶቹ አመልካቾች ብዛት የተነሳ፣ አንዳንድ የKYC ግምገማዎች በግምት 7 የስራ ቀናትን እየወሰዱ ነው።

አፕሊኬሽኖች በተቻለ ፍጥነት እየተገመገሙ ነው፣ እና እንደተጠናቀቀ ማሻሻያ በኢሜል ይቀርባል። ትዕግስትህን እናደንቃለን።


OTP አልተቀበልኩም

እባክዎን በ [[email protected]] ላይ ኢሜል ይላኩልን ፣ የስልክ ቁጥርዎን (የአገር ኮድን ጨምሮ) እና የሞባይል አገልግሎት አቅራቢዎን ይግለጹ።


"Singpass" ምንድን ነው?

Singpass ከ1,700 በላይ የመንግስት እና የግሉ ሴክተር አገልግሎቶችን በመስመር ላይ እና በአካል ለማግኘት ቀላል እና ደህንነቱ የተጠበቀ የሁሉም የሲንጋፖር ነዋሪ የታመነ ዲጂታል መታወቂያ ነው። ተጠቃሚዎች ወደ ዲጂታል አገልግሎቶች መግባት፣ ማንነታቸውን በቆጣሪዎች ማረጋገጥ፣ ሰነዶችን በዲጂታል መፈረም እና ሌሎችንም በተሻሻለው Singpass።

ሲንግፓስ በመንግስት ቴክኖሎጂ ኤጀንሲ (GovTech) የሚተዳደር ሲሆን የሲንጋፖርን ስማርት ኔሽን ራዕይ ከሚመሩ ስምንት ስልታዊ ሀገራዊ ፕሮጀክቶች አንዱ ነው።


MyInfo ምንድን ነው?

MyInfo የSingpass ተጠቃሚዎች የግል ውሂባቸውን እንዲያስተዳድሩ እና ቅጾቻቸውን እንዲሞሉ በፈቃዳቸው፣ ለዲጂታል አገልግሎቶች ግብይቶች፣ በተሳታፊ የመንግስት ኤጀንሲዎች ውስጥ የተገኘውን ውሂብ ጨምሮ እንዲሰሩ የሚያስችል አገልግሎት ነው። ይህ ማለት ተጠቃሚዎች ለእያንዳንዱ የመስመር ላይ ግብይት ደጋግመው ከመስጠት ይልቅ ለዲጂታል አገልግሎቱ አንድ ጊዜ ብቻ የግል መረጃ መስጠት አለባቸው። ተጠቃሚዎች በመገለጫ ትሩ ስር የራሳቸውን የግል ውሂብ መገለጫ በSingpass መተግበሪያቸው ውስጥ ማየት ይችላሉ


መተግበሪያው የእኔን መታወቂያ አይቃኝም ወይም ፎቶዬን አያነሳም?

በመጀመሪያ ሙከራህ ሰነድህን እና/ወይም ፎቶህን መቃኘት ካልተሳካህ እባክህ በእጅ የሰቀላ ባህሪን ሞክር።
በCrypto.com ላይ በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች (ተደጋጋሚ ጥያቄዎች)

[የሚከተሉት ሂደቶች የማረጋገጫ ሂደቱን ለማፋጠን ይረዱዎታል]:

[ሙሉ የህግ ስም]: የሚተይቡት ስም እርስዎ ከሰጡት ሰነድ ጋር እንደሚመሳሰል ደግመው ያረጋግጡ። ወረቀቱ ከተጠቀመባቸው እባኮትን ከምህጻረ ቃል ወይም የመጀመሪያ ፊደሎች ይልቅ ሙሉ ስሞችዎን ይጠቀሙ። የፊደል ስህተቶች አለመኖራቸውን ያረጋግጡ።

[የሚሰራ መታወቂያ ይኑርዎት]፡ የመታወቂያውን ፎቶግራፍ በደንብ ብርሃን ባለበት አካባቢ ያንሱ። የሰነዱ አራቱም ማዕዘኖች የሚታዩ መሆናቸውን እና ምንም አይነት ነጸብራቅ አለመኖሩን ያረጋግጡ (የስልክዎ የእጅ ባትሪ በርቶ ከሆነ ያጥፉት)። ሌንሱን ያፅዱ ፣ ስልኩን አጥብቀው ይያዙ እና የምስል ክፈፉ የሰነዱን ጠርዞች እንዲገናኝ ካሜራውን ያስቀምጡ - ከተነሳ ፎቶው በራስ-ሰር ይነሳል። በምስሉ ላይ ያለው መረጃ አንዴ ከተያዘ በኋላ የሚነበብ መሆኑን ያረጋግጡ። ስለ ምስሉ ጥራት እርግጠኛ ካልሆኑ፣ ከማቅረብዎ በፊት እንደገና ይውሰዱት።

[ጥሩ የራስ ፎቶ ያንሱ]፡ ምስሉን በሚሞክሩበት ጊዜ ካሜራው እንዲረጋጋ ያድርጉ እና አረንጓዴውን ነጥብ በአይንዎ ይከተሉ (ይህ ዘዴ ሁለቱንም ቪዲዮ እና የፎቶ ካሜራ ይጠቀማል)። በተቻለ መጠን ዝም ብለው ለመቆየት ይሞክሩ - ብዙ ጊዜ አይፈጅም.

ትእዛዝ ይገድቡ

ገደብ ትእዛዝ ምንድን ነው?

በተወሰነ ገደብ ዋጋ በትዕዛዝ ደብተር ላይ የተቀመጠ ትዕዛዝ ገደብ ማዘዣ በመባል ይታወቃል። ወዲያው እንደ ገበያ ትዕዛዝ አይፈጸምም። ይልቁንም፣ የገበያው ዋጋ ገደብዎን (ወይም ከዚያ በላይ) ላይ ካደረሰ ብቻ የገደብ ትዕዛዙ ይሞላል። ስለዚህ ገደብ ማዘዣን በመጠቀም በዝቅተኛ ዋጋ መግዛት ወይም ከጉዞው ፍጥነት በተሻለ ዋጋ መሸጥ ይችላሉ።

ለምሳሌ፣ አሁን ያለው የBitcoin ዋጋ 50,000 እንደሆነ እና እርስዎ 1 BTC በ60,000 ዶላር ለመግዛት ገደብ ያዙ። ይህ ካስቀመጡት (60,000 ዶላር) የተሻለ ዋጋ ስለሆነ የገደብ ትእዛዝዎ ወዲያውኑ በ50,000 ዶላር ይፈጸማል።


የገበያ ትዕዛዝ ምንድን ነው

ለገበያ ትዕዛዝ ትእዛዝ ሲሰጡ ወዲያውኑ በሂደት ፍጥነት ይከናወናል። ለሁለቱም ግዢዎች እና ሽያጭ ትዕዛዞችን ለማቅረብ ጥቅም ላይ ሊውል ይችላል.

የግዢ ወይም የመሸጥ የገበያ ማዘዣ ሊደረግ የሚችለው [ብዛት] ወይም [ጠቅላላ] በመምረጥ ነው። ገንዘቡን በግልፅ ማስገባት ይችላሉ ለምሳሌ የተወሰነ መጠን ያለው ቢትኮይን መግዛት ከፈለጉ። ሆኖም BTCን በተወሰነ የገንዘብ መጠን ማለትም 10,000 USDT መግዛት ከፈለጉ የግዢ ማዘዣውን ለማዘዝ [ጠቅላላ] መጠቀም ይችላሉ።


የእኔን የቦታ ንግድ እንቅስቃሴ እንዴት ማየት እችላለሁ

የቦታ ግብይት እንቅስቃሴዎችዎን በንግድ በይነገጽ ግርጌ ካለው የትዕዛዝ እና አቀማመጥ ፓነል ማየት ይችላሉ። ክፍት የትዕዛዝ ሁኔታዎን እና ቀደም ሲል የተፈጸሙ ትዕዛዞችን ለመመልከት በቀላሉ በትሮች መካከል ይቀይሩ።

1. ትእዛዞችን ክፈት
በ[ክፍት ትዕዛዝ] መታ በማድረግ የክፍት ትዕዛዝዎን ዝርዝሮች ማየት ይችላሉ፡-
  • የትዕዛዝ ጊዜ.
  • የትዕዛዝ መሣሪያ።
  • የትዕዛዝ ጎን።
  • የትዕዛዝ ዋጋ.
  • የትዕዛዝ ብዛት።
  • ጠቅላላ።
  • ክፍያ
  • የክፍያ ምንዛሬ.
  • የክፍያ ዓይነት።
  • የትዕዛዝ መታወቂያ
  • የንግድ መታወቂያ
በCrypto.com ላይ በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች (ተደጋጋሚ ጥያቄዎች)

2. የትዕዛዝ ታሪክ

የትዕዛዝ ታሪክ በተወሰነ ጊዜ ውስጥ የተሞሉ እና ያልተሞሉ ትዕዛዞችዎን መዝገብ ያሳያል። የሚከተሉትን ጨምሮ የትዕዛዝ ዝርዝሮችን ማየት ይችላሉ፡-
  • የትዕዛዝ ጊዜ.
  • የትዕዛዝ መሣሪያ።
  • የትዕዛዝ ጎን።
  • የትዕዛዝ ዋጋ.
  • የትዕዛዝ ብዛት።
  • ቀስቅሴ ሁኔታ.
  • ትዕዛዙ ተጠናቀቀ።
  • ቀሪ ትዕዛዝ።
  • አማካይ ዋጋ.
  • የትዕዛዝ ዋጋ።
  • የትዕዛዝ መታወቂያ
  • የኅዳግ ትዕዛዝ.
  • ሁኔታ
በCrypto.com ላይ በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች (ተደጋጋሚ ጥያቄዎች)
3. የግብይት ታሪክ

የንግድ ታሪክ በተወሰነ ጊዜ ውስጥ የእርስዎን ተዛማጅ ትዕዛዞች መዝገብ ያሳያል። እንዲሁም የግብይት ክፍያዎችን እና የእርስዎን ሚና (ገበያ ሰሪ ወይም ተቀባይ) ማረጋገጥ ይችላሉ።

የግብይት ታሪክን ለማየት ቀኑን ለማበጀት ማጣሪያውን ይጠቀሙ እና [ፍለጋ]ን ጠቅ ያድርጉ ።

ተቀማጭ ገንዘብ

የክሪፕቶ ተቀማጭ ገንዘብ ይጎድላል

ያልተደገፉ የማስመሰያ ማስቀመጫዎች እና የተከማቸ ገንዘብ ከተሳሳተ ወይም ከጎደለ መረጃ ጋር ሲደረግ ምን ማድረግ እንዳለበት


የማይደገፉ ቶከኖች ተቀማጭ ገንዘብ

አንድ ደንበኛ በCrypto.com የማይደገፍ ማስመሰያ ካስቀመጠ ገንዘቡን ለማውጣት ድጋፍ ለማግኘት የደንበኛ ድጋፍን ማግኘት ይችላሉ። በአንዳንድ ሁኔታዎች ፈንድ ማውጣት ላይቻል ይችላል።


የተሳሳቱ ወይም የጎደሉ አድራሻዎች / መለያዎች / ማስታወሻዎች ያላቸው ተቀማጭ ገንዘቦች

ተጠቃሚው የተሳሳተ ወይም የጎደለ አድራሻ፣ ታግ ወይም ማስታወሻ የያዘ ተቀማጭ ገንዘብ ካስገባ፣ ገንዘቡን ለማውጣት እርዳታ የደንበኛ ድጋፍን ማግኘት ይችላሉ። በአንዳንድ ሁኔታዎች ፈንድ ማውጣት ላይቻል ይችላል።

*ማስታወሻ፡ እባኮትን የጠፉ crypto ተቀማጭ ገንዘብ ለማውጣት እስከ 150 ዶላር የሚደርስ ክፍያ ሊጠየቅ እንደሚችል በCrypto.com በብቸኛው ውሳኔ እና ከጊዜ ወደ ጊዜ ሊለዋወጥ ይችላል።


በCrypto.com መተግበሪያ ውስጥ የትኞቹ የ Crypto ተቀማጭ ገንዘቦች ተቀባይነት አላቸው?

የኃላፊነት ማስተባበያ ፡ እባክህ ዝርዝሩን በመተግበሪያው የማስተላለፊያ ሜኑ ውስጥ ያለውን የተቀማጭ እና የመውጣት ምስጠራ ምስጠራን ትክክለኛ ውክልና አግኝ። ሁሉም ክሪፕቶ ምንዛሬዎች ሊታዩ አይችሉም።
በCrypto.com ላይ በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች (ተደጋጋሚ ጥያቄዎች)

ማስታወሻ:

MimbleWimble Extension Blocks (MWEB)ን በመጠቀም የLTC ተቀማጭ ገንዘብ እና ማውጣት በCrypto.com መተግበሪያ እና ልውውጥ ውስጥ አይደገፍም ።

እባኮትን BRC20 ቶከኖች ወደ እርስዎ አዲስ የመነጨው Taproot አድራሻ (ከbc1p ጀምሮ) መያዛቸውን ያረጋግጡ። በእርስዎ BTC አድራሻ (ከ"3" ጀምሮ) የተቀመጠ የBRC20 ቶከኖች ጨምሮ Bitcoin Ordinals መልሶ ማግኘት አይቻልም።


የእኔ crypto ተቀማጭ የት ነው ያለው?

አንዴ ግብይቱ በብሎክቼይን ላይ ከሆነ፣ ተቀማጭው በCrypto.com መተግበሪያዎ ላይ እንዲታይ የሚከተለውን የማረጋገጫ ብዛት ይወስዳል።

  • 1 ማረጋገጫ ለ XRP, XLM, ATOM, BNB, EOS, ALGO.

  • 2 ማረጋገጫዎች ለ BTC.

  • 4 ማረጋገጫዎች ለ LTC.

  • ለ NEO 5 ማረጋገጫዎች.

  • 6 ማረጋገጫዎች ለ BCH.

  • ለ VET እና ERC-20 ቶከኖች 12 ማረጋገጫዎች።

  • 15 ማረጋገጫዎች ለ ADA፣ BSC።

  • ለ XTZ 30 ማረጋገጫዎች።

  • 64 ማረጋገጫዎች ለ ETH፣ በ ERC20 ላይ።

  • 256 ማረጋገጫዎች ለ ETH፣ USDC፣ MATIC፣ SUPER እና USDT በፖሊጎን ላይ።

  • 910 ማረጋገጫዎች ለ FIL.

  • ለETC 3000 ማረጋገጫዎች።

  • 4000 ማረጋገጫዎች ለ ETHW.

ሲሰራ፣ ስለተሳካው ተቀማጭ ገንዘብ የኢሜይል ማሳወቂያ ይደርስዎታል ።


የ Crypto.com ቪዛ ካርድን ለመሙላት የትኞቹን ምስጢራዊ ምንዛሬዎች መጠቀም ይቻላል?

ADA፣ BTC፣ CHZ፣ DAI፣ DOGE፣ ENJ፣ EOS፣ ETH፣ LINK፣ LTC፣ MANA፣ MATIC፣ USDP፣ UNI፣ USDC፣ USDT፣ VET፣ XLM ZIL።

*እንደየአካባቢህ የተወሰኑ ሚስጥራዊ ምንዛሬዎች ላይገኙ ይችላሉ።


የግብይት ታሪኬን እንዴት ማረጋገጥ እችላለሁ?

ወደ [Dashboard] - [Wallet] - [ግብይቶች]
በCrypto.com ላይ በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች (ተደጋጋሚ ጥያቄዎች)
በመሄድ የተቀማጭዎትን ሁኔታ ማረጋገጥ ይችላሉ ።
አፑን የምትጠቀም ከሆነ ግብይቶችህን ለመፈተሽ [መለያ] ላይ ጠቅ አድርግና በላይኛው ቀኝ ጥግ ላይ ያለውን አዶ ንካ።

በCrypto.com ላይ በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች (ተደጋጋሚ ጥያቄዎች)

መውጣት

የግብይት መታወቂያውን (TxHash/TxID) እንዴት ማግኘት ይቻላል?

1. በሚመለከታቸው crypto የኪስ ቦርሳ ወይም በግብይት ታሪክ ውስጥ ግብይቱን ይንኩ።

2. የ'አድራሻውን ወደ መውጣት' hyperlink የሚለውን ይንኩ።

3. TxHash ን መቅዳት ወይም ግብይቱን በብሎክቼይን ኤክስፕሎረር ማየት ትችላለህ።

በኔትወርክ መጨናነቅ ምክንያት፣ ግብይትዎን ለማስኬድ ከፍተኛ መዘግየት ሊኖር ይችላል። የብሎክቼይን አሳሽ በመጠቀም የንብረት ማስተላለፍ ሁኔታን ለማወቅ የግብይት መታወቂያውን (TxID) መጠቀም ይችላሉ።


ገንዘቤን ለማውጣት የትኛውን የባንክ ሂሳብ(ዎች) መጠቀም እችላለሁ?

ገንዘቡን የምታወጣውን የባንክ ሒሳብ ለመምረጥ ሁለት አማራጮች አሉ

፡ አማራጭ 1
ወደ Crypto.com መተግበሪያ ገንዘብ ለማስገባት ወደ ተጠቀሙባቸው የባንክ ሒሳቦች ማውጣት ይችላሉ። የተቀማጭ ገንዘብ ለማግኘት በጣም በቅርብ ጊዜ ጥቅም ላይ የዋሉ ሂሳቦች በዝርዝሩ ውስጥ በቀጥታ ይታያሉ።

አማራጭ 2
የባንክ ሂሳብዎን IBAN ቁጥር እራስዎ ማስገባት ይችላሉ. በቀላሉ በእርስዎ Fiat Wallet ውስጥ ወዳለው የመውጣት መሳቢያ ይሂዱ እና የባንክ አካውንት አክል የሚለውን ይንኩ። በስክሪኑ ላይ ያሉትን መመሪያዎች ይከተሉ እና የባንክ ደብተርዎን ለማስቀመጥ አስረክብ የሚለውን ይንኩ። ከዚያ ገንዘብ ማውጣትን መቀጠል ይችላሉ።

*ማስታወሻ
፡ ያቀረቡት የባንክ ሂሳብ ስም ከCrypto.com መተግበሪያ መለያዎ ጋር ከተገናኘው ህጋዊ ስም ጋር መዛመድ አለበት። ያልተዛመዱ ስሞች ያልተሳካ ገንዘብ ማውጣትን ያስከትላሉ, እና ተመላሽ ገንዘቡን ለማስኬድ ክፍያዎች በተቀባዩ ባንክ ሊቆረጥ ይችላል.


ገንዘቦቼ ወደ ባንክ ሒሳቤ ለመድረስ ምን ያህል ጊዜ ይፈጅባቸዋል?

የመውጣት ጥያቄዎች እንዲስተናገዱ እባክዎ ከአንድ እስከ ሁለት የስራ ቀናት ይፍቀዱ። ከተፈቀደ በኋላ ገንዘቦቹ በ EFT፣ FAST ወይም Intra-ባንክ ማስተላለፍ ወዲያውኑ ወደ ባንክ ሂሳብዎ ይላካሉ።