Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye Crypto.com
Akaunti
Kwa nini Siwezi Kupokea Barua pepe kutoka Crypto.com?
Ikiwa hupokei barua pepe zilizotumwa kutoka Crypto.com, tafadhali fuata maagizo yaliyo hapa chini ili kuangalia mipangilio ya barua pepe yako:1. Je, umeingia kwenye anwani ya barua pepe iliyosajiliwa kwa akaunti yako ya Crypto.com? Wakati mwingine unaweza kuwa umeondoka kwenye akaunti yako ya barua pepe kwenye vifaa vyako na hivyo usiweze kuona barua pepe za Crypto.com. Tafadhali ingia na uonyeshe upya.
2. Je, umeangalia folda ya barua taka ya barua pepe yako? Ukigundua kuwa mtoa huduma wako wa barua pepe anasukuma barua pepe za Crypto.com kwenye folda yako ya barua taka, unaweza kuzitia alama kuwa "salama" kwa kuorodhesha barua pepe za Crypto.com. Unaweza kurejelea Jinsi ya Kuidhinisha Barua pepe za Crypto.com ili kuisanidi.
3. Je, utendakazi wa mteja wako wa barua pepe au mtoa huduma ni wa kawaida? Ili kuhakikisha kuwa ngome au programu yako ya kingavirusi haileti mzozo wa usalama, unaweza kuthibitisha mipangilio ya seva ya barua pepe.
4. Je, kikasha chako kimejaa barua pepe? Hutaweza kutuma au kupokea barua pepe ikiwa umefikia kikomo. Ili kupata nafasi ya barua pepe mpya, unaweza kuondoa baadhi ya barua pepe kuu.
5. Sajili kwa kutumia anwani za barua pepe za kawaida kama vile Gmail, Outlook, n.k., ikiwezekana.
Inakuwaje siwezi kupata nambari za uthibitishaji za SMS?
Crypto.com daima inafanya kazi ili kuboresha matumizi ya mtumiaji kwa kupanua huduma yetu ya Uthibitishaji wa SMS. Hata hivyo, mataifa na maeneo fulani hayatumiki kwa sasa. Tafadhali angalia orodha yetu ya kimataifa ya huduma za SMS ili kuona kama eneo lako linashughulikiwa ikiwa huwezi kuwezesha uthibitishaji wa SMS. Tafadhali tumia Uthibitishaji wa Google kama uthibitishaji wako wa msingi wa vipengele viwili ikiwa eneo lako halijajumuishwa kwenye orodha.
Mwongozo wa Jinsi ya Kuwasha Uthibitishaji wa Google (2FA) unaweza kuwa wa manufaa kwako.
Hatua zifuatazo zinapaswa kuchukuliwa ikiwa bado huwezi kupokea misimbo ya SMS hata baada ya kuwezesha uthibitishaji wa SMS au ikiwa kwa sasa unaishi katika taifa au eneo linaloshughulikiwa na orodha yetu ya kimataifa ya huduma za SMS:
- Hakikisha kuwa kuna mawimbi thabiti ya mtandao kwenye kifaa chako cha mkononi.
- Zima programu zozote za kuzuia simu, ngome, kinga virusi, na/au programu zinazopiga kwenye simu yako ambazo zinaweza kuwa zinazuia nambari yetu ya Msimbo wa SMS kufanya kazi.
- Washa tena simu yako.
- Badala yake, jaribu uthibitishaji wa sauti.
- Ili kuweka upya uthibitishaji wako wa SMS, tafadhali bofya kiungo hiki.
Uthibitishaji wa Mambo Mbili ni nini?
Uthibitishaji wa Mambo Mbili (2FA) ni safu ya ziada ya usalama kwa uthibitishaji wa barua pepe na nenosiri la akaunti yako. 2FA ikiwa imewashwa, itabidi utoe msimbo wa 2FA unapofanya vitendo fulani kwenye jukwaa la Crypto.com NFT.
TOTP inafanyaje kazi?
Crypto.com NFT hutumia Nenosiri la Wakati Mmoja (TOTP) kwa Uthibitishaji wa Mambo Mbili, inahusisha kutoa msimbo wa muda, wa kipekee wa wakati mmoja wa tarakimu 6* ambao unatumika kwa sekunde 30 pekee. Utahitaji kuweka msimbo huu ili kutekeleza vitendo vinavyoathiri mali yako au maelezo ya kibinafsi kwenye jukwaa.
*Tafadhali kumbuka kuwa msimbo unapaswa kujumuisha nambari pekee.
Je, ninawezaje kuanzisha 2FA kwenye akaunti yangu ya Crypto.com NFT?
1. Ndani ya ukurasa wa "Mipangilio", bofya "Weka 2FA" chini ya "Usalama." 
2. Changanua msimbo wa QR kwa programu ya kithibitishaji, au nakili msimbo kwenye programu ili uuongeze mwenyewe. Kisha ubofye "Endelea Kuthibitisha."
Watumiaji watahitaji kusakinisha programu za uthibitishaji kama vile Kithibitishaji cha Google au Authy ili kusanidi 2FA
3. Weka nambari ya kuthibitisha, ambayo itatumwa kwa kikasha chako cha barua pepe na kuonyeshwa katika programu yako ya uthibitishaji. Bonyeza "Tuma". 
4. Baada ya usanidi kukamilika, utaona ujumbe wa uthibitisho
Tafadhali kumbuka kuwa 2FA iliyosanidiwa katika akaunti yako ya Crypto.com NFT haitegemei ile iliyowekwa kwa akaunti yako kwenye bidhaa zingine za mfumo wa ikolojia wa Crypto.com.
Ni hatua gani zinazolindwa na 2FA?
Baada ya 2FA kuwashwa, vitendo vifuatavyo vilivyofanywa kwenye jukwaa la Crypto.com NFT vitahitaji watumiaji kuingiza msimbo wa 2FA:
Orodhesha NFT (2FA inaweza kuzimwa kwa hiari).
Kubali Matoleo ya Zabuni (2FA inaweza kuzimwa kwa hiari).
Washa 2FA.
Omba Malipo.
Ingia.
Weka upya Nenosiri.
Ondoa NFT
Tafadhali kumbuka kuwa kuondoa NFTs kunahitaji usanidi wa lazima wa 2FA. Baada ya kuwezesha 2FA, watumiaji watakabiliwa na kufuli ya saa 24 ya kutoa pesa kwa NFTs zote kwenye akaunti zao.
Je, ninawezaje kuweka upya 2FA yangu?
Ukipoteza kifaa chako au huna idhini ya kufikia programu yako ya uthibitishaji, utahitaji kuwasiliana na usaidizi wetu kwa wateja.
Baada ya 2FA yako kubatilishwa, mfumo utabatilisha ufunguo wako wa awali wa uthibitishaji. Sehemu ya 2FA katika kichupo cha "Usalama" katika "Mipangilio" itarudi katika hali yake ya kutoweka, ambapo unaweza kubofya "Weka 2FA" ili kusanidi 2FA tena.
Je, ninawezaje kuweka upya nenosiri la programu ya Crypto.com?
Tafadhali fuata hatua zilizoainishwa hapa chini ili kuweka upya nenosiri lako la Programu ya Crypto.com.
1. Gonga [Umesahau nambari ya siri?]. 
Kumbuka: Kwa sababu za usalama, watumiaji walio na salio la pamoja la zaidi ya USD $1000 sawa watahitajika kupitia mchakato wa uthibitishaji na timu yetu ya usaidizi. Ujumbe ufuatao utaonyeshwa kwa watumiaji hawa. 
2. Weka [Tarehe ya Kuzaliwa] na [Nambari ya Uthibitishaji] yako.
Kumbuka kugonga [Tuma] ili kuanzisha SMS na nambari ya uthibitishaji (SMS OTP). 
Tafadhali kumbuka kuwa utaweza kuendelea tu unapoingiza SMS OTP (nenosiri la mara moja) iliyotumwa kwa nambari yako ya simu ya mkononi na tarehe yako ya kuzaliwa.
Kumbuka:
- Programu itafungwa kwa saa 4 baada ya majaribio 3 kutofaulu.
- Barua pepe ya kuweka upya nambari ya siri itatumwa kwa anwani yako ya barua pepe iliyosajiliwa.
Tafadhali wasiliana na timu yetu ya usaidizi ikiwa programu yako imefungwa na anwani yako ya barua pepe na/au nambari ya simu ya mkononi imebadilika.
3. Gonga [Fungua Barua pepe].
4. Tafuta barua pepe ya kuweka upya na utumie kitufe cha [Ingia] hapo. 
5. Andika nenosiri mpya.
Jinsi ya Kusasisha Nambari Yako ya Simu Kwenye Programu ya Crypto.com?
Ikiwa ulipoteza ufikiaji wa nambari yako ya simu iliyosajiliwa na huwezi kuingia, unaweza kusasisha nambari yako kutoka kwa skrini ya kuingia ikiwa salio la akaunti yako ni chini ya US$1,000.
Tafadhali kumbuka kuwa nambari mpya ya simu lazima iwe na msimbo wa nchi sawa na uliotangulia.
Tafadhali fuata hatua zilizo hapa chini ili kusasisha nambari yako ya simu:
1. Kwenye skrini ya kuingia, weka barua pepe yako ili kukamilisha uthibitishaji wa barua pepe.
2. Gusa [Hukupokea msimbo?] kisha [Badilisha Nambari ya Simu] . Chaguo hili linaonyeshwa kwa watumiaji wanaostahiki pekee.
3. Kamilisha uthibitishaji wa nambari ya siri. 
4. Weka nambari yako mpya ya simu na ugonge [Endelea].
5. Ingiza msimbo wa uthibitishaji wa SMS uliotumwa kwa nambari yako mpya.
6. Endelea kuingia. 
Ikiwa ulipoteza ufikiaji wa nambari yako ya simu iliyosajiliwa lakini umeingia kwenye akaunti yako, unaweza kufuata hatua zilizo hapa chini ili kusasisha nambari yako.
Tafadhali kumbuka kuwa nambari mpya ya simu lazima iwe na msimbo wa nchi sawa na uliotangulia.
1. Nenda kwa Mipangilio kutoka kwa menyu kuu.2. Gonga Akaunti ya Taarifa ya Kibinafsi Simu.
3. Gusa kitufe cha [Hariri] .
4. Kamilisha uthibitishaji wa nambari ya siri.
5. Fungua barua pepe ya sasisho ya nambari ya simu iliyotumwa kwenye kikasha chako na ubofye kitufe cha [ Thibitisha Sasa] .
6. Ingiza msimbo wa uthibitishaji wa SMS uliotumwa kwa nambari yako mpya ya simu.
Je, ninawezaje kuweka upya nenosiri langu kwa maneno yangu ya urejeshi?
Katika tukio la bahati mbaya kwamba umesahau nambari ya siri ya mkoba wako yenye tarakimu 6, unaweza kuweka upya nenosiri lako wakati wowote kwa kutumia maneno yako ya kurejesha akaunti.
Kishazi cha kurejesha ni ufunguo wa kufikia pochi na pesa zako, kwa kawaida huwa na maneno 12/18/24 yanayotokana na nasibu na huzalishwa unapounda pochi kwa mara ya kwanza.
Ikiwa umeingiza nenosiri lako lenye tarakimu 6 kimakosa mara tano ndani ya dakika 30, programu yako itafungwa kwa dakika 30. Baada ya dakika 30, ikiwa bado hukumbuki nambari yako ya siri, unaweza kuondoa mkoba wako kutoka kwa kifaa, kisha uingize pochi tena kwa maneno yako ya kurejesha akaunti na uweke upya nenosiri.
Je, unapaswa kufanya nini ikiwa huwezi kufikia programu yako ya Crypto.com DeFi Wallet tena?
- Kuwa na kifungu chako cha maneno 12 cha urejeshaji tayari.
- Futa programu.
- Sakinisha upya programu.
- Gusa [Ingiza pochi iliyopo] na urejeshe pochi yako kwa kifungu cha maneno 12. Utaweza kuunda nambari mpya ya siri pindi uletaji wa pochi utakapofanikiwa.
Uthibitishaji
1. Fungua programu yako ya Crypto.com kwenye simu yako.
Gonga [Fungua Akaunti Mpya] . 
2. Weka taarifa zako.
- Weka barua pepe yako .
- Teua kisanduku cha " Ningependa kupokea matoleo na masasisho ya kipekee kutoka Crypto.com " .
- Gonga " Unda Akaunti Mpya " .
3. Angalia barua pepe yako kwa kiungo cha uthibitishaji.
Ikiwa huoni viungo vyovyote, bofya kwenye [Tuma Upya]. 
4. Kisha, jisajili kwa nambari yako ya simu, kisha uguse [Endelea]. 
5. Weka msimbo wa tarakimu 6 ambao umetumwa kwa simu yako. 
6. Kinachofuata ni kuthibitisha utambulisho wako kwa kugonga [Kubali na kuendelea]. 
8. Chagua aina ya hati ambazo ungependa kuendelea nazo. 
9. Weka kitambulisho chako kwenye fremu na upige picha. 
10. Baada ya hati yako kuwasilishwa, subiri siku kadhaa ili ithibitishwe.
. 
[Tafadhali kumbuka]:
Akaunti hufunguliwa kwa kutumia programu ya Crypto.com pekee, kwa hivyo tafadhali usitutumie taarifa muhimu kupitia barua pepe au gumzo la ndani ya programu.
*Paspoti yako ndiyo hati bora zaidi ya kutumia katika hali nyingi. Ikiwa huna pasipoti, kitambulisho cha taifa au leseni ya udereva kwa kawaida itatosha.
(Hata hivyo, raia wa Marekani na wakazi lazima wawasilishe leseni au kitambulisho chao cha udereva kilichotolewa na serikali).
Kwa nini ombi langu halikuidhinishwa baada ya siku 3?
Ingawa maombi mengi yanachakatwa katika siku 3-4, kutokana na idadi kubwa ya waombaji wapya, baadhi ya ukaguzi wa KYC unachukua takriban siku 7 za kazi.
Maombi yanakaguliwa haraka iwezekanavyo, na sasisho litatolewa kupitia barua pepe pindi tu zitakapokamilika. Tunashukuru kwa uvumilivu wako.
Sikupokea OTP
Tafadhali tutumie barua pepe kwa [[email protected]] , ukieleza nambari yako ya simu (pamoja na msimbo wa nchi) na mtoa huduma wako wa simu.
"Singpass" ni nini?
Singpass ni utambulisho unaoaminika wa kila mkazi wa Singapore kwa ufikiaji rahisi na salama wa zaidi ya huduma 1,700 za serikali na sekta ya kibinafsi mtandaoni na ana kwa ana. Watumiaji wanaweza kuingia katika huduma za kidijitali, kuthibitisha utambulisho wao kupitia hesabu, kusaini hati kidijitali na mengine mengi kwa kutumia Singpass iliyoboreshwa.
Singpass inasimamiwa na Wakala wa Teknolojia ya Serikali (GovTech) na ni mojawapo ya miradi minane ya kimkakati ya kitaifa inayoendesha dira ya Smart Nation ya Singapore.
MyInfo ni nini?
MyInfo ni huduma inayowaruhusu watumiaji wa Singpass kudhibiti data zao za kibinafsi na kujaza fomu mapema, kwa ridhaa yao, kwa miamala ya huduma za kidijitali, ikiwa ni pamoja na data ambayo hurejeshwa kwenye mashirika ya serikali yanayoshiriki. Hii ina maana kwamba watumiaji wanahitaji tu kutoa data ya kibinafsi mara moja kwa huduma ya kidijitali, badala ya kurudia kutoa data kwa kila shughuli ya mtandaoni. Watumiaji wanaweza kutazama wasifu wao wa data ya kibinafsi katika programu yao ya Singpass chini ya kichupo cha Wasifu .
Je, programu haitachanganua kitambulisho changu au kupiga picha yangu?
Tafadhali jaribu kipengee cha kupakia mwenyewe ikiwa umeshindwa kuchanganua hati yako na/au picha kwenye jaribio lako la kwanza.
[Michakato ifuatayo itakusaidia kuharakisha mchakato wa uthibitishaji]:
[Jina Kamili la Kisheria]: Hakikisha kwamba jina unaloandika linalingana na lile lililo kwenye hati unayotoa. Tafadhali tumia majina yako kamili badala ya vifupisho au herufi za kwanza ikiwa karatasi inazitumia. Hakikisha kuwa hakuna makosa ya tahajia.
[Uwe na kitambulisho halali]: Piga picha ya kitambulisho katika mazingira yenye mwanga wa kutosha. Hakikisha kuwa pembe zote nne za hati zinaonekana na hakuna uakisi (ikiwa tochi ya simu yako imewashwa, izima). Safisha lenzi, shikilia simu kwa uthabiti, na uweke kamera ili fremu ya picha iwasiliane na kingo za hati - picha itapigwa kiotomatiki ikiwa itafanyika. Hakikisha kuwa maelezo kwenye picha yanasomeka pindi tu inaponaswa. Ikiwa huna uhakika kuhusu ubora wa picha, ichukue tena kabla ya kuiwasilisha.
[Piga Selfie Nzuri]: Unapojaribu picha, weka kamera kwa uthabiti na ufuate kitone cha kijani kwa macho yako (mbinu hii hutumia video na kamera ya picha). Jaribu kukaa kimya iwezekanavyo - haitachukua muda mrefu.
Agizo la kikomo
Agizo la Kikomo ni nini?
Agizo lililowekwa kwenye kitabu cha agizo kwa bei fulani ya kikomo linajulikana kama agizo la kikomo. Haitatekelezwa kama agizo la soko mara moja. Badala yake, ikiwa tu bei ya soko itafikia bei yako ya kikomo (au zaidi) ndipo agizo la kikomo litajazwa. Kwa hiyo, unaweza kununua kwa bei ya chini au kuuza kwa bei kubwa kuliko kiwango cha kwenda kwa kutumia amri ya kikomo.Chukulia, kwa mfano, kwamba bei ya sasa ya Bitcoin ni 50,000 na umeweka kikomo cha agizo la kununua 1 BTC kwa 60,000 USD. Kwa kuwa hii ni bei nzuri kuliko uliyoweka (USD 60,000), agizo lako la kikomo litatekelezwa mara moja kwa 50,000 USD.
Agizo la Soko ni nini
Unapofanya agizo la agizo la soko, linatekelezwa mara moja kwa kiwango cha kwenda. Inaweza kutumika kuweka maagizo kwa ununuzi na mauzo. Agizo la soko la kununua au kuuza linaweza kuwekwa kwa kuchagua [Kiasi] au [Jumla]. Unaweza kuingiza kiasi hicho kwa uwazi, kwa mfano, ikiwa ungependa kununua kiasi fulani cha Bitcoin. Hata hivyo, unaweza kutumia [Jumla] kuweka agizo la kununua ikiwa ungependa kununua BTC kwa kiasi mahususi cha pesa, kama $10,000 USDT.
Jinsi ya Kuangalia Shughuli yangu ya Uuzaji wa Spot
Unaweza kutazama shughuli zako za biashara kutoka kwa paneli ya Maagizo na Vyeo chini ya kiolesura cha biashara. Badilisha tu kati ya vichupo ili kuangalia hali ya agizo lako wazi na maagizo yaliyotekelezwa hapo awali. 1. Fungua maagizo
Chini ya kugonga [Agizo Huria] , unaweza kuona maelezo ya agizo lako wazi ikijumuisha:
- Muda wa Kuagiza.
- Agizo la Ala.
- Agiza Upande.
- Bei ya Agizo.
- Kiasi cha Kuagiza.
- Jumla.
- Ada.
- Fedha ya ada.
- Aina ya Ada.
- Kitambulisho cha agizo.
- Kitambulisho cha Biashara.
2. Historia ya agizo
Historia ya agizo huonyesha rekodi ya maagizo yako yaliyojazwa na ambayo hayajajazwa kwa muda fulani. Unaweza kutazama maelezo ya agizo, ikijumuisha:- Muda wa Kuagiza.
- Agizo la Ala.
- Agiza Upande.
- Bei ya Agizo.
- Kiasi cha Kuagiza.
- Hali ya kuchochea.
- Agizo Limekamilika.
- Agizo Lililosalia.
- Bei ya Wastani.
- Thamani ya Kuagiza.
- Kitambulisho cha agizo.
- Agizo la Pambizo.
- Hali.
3. Historia ya shughuli
Historia ya biashara inaonyesha rekodi ya maagizo yako yaliyolingana kwa muda fulani. Unaweza pia kuangalia ada za biashara na jukumu lako (mtengeneza soko au mchukuaji).
Ili kuona historia ya muamala, tumia kichujio kubinafsisha tarehe na ubofye [Tafuta] .
Amana
Amana za Crypto zinazokosekana
Nini cha kufanya katika kesi za amana zisizoungwa mkono na amana zilizo na habari isiyo sahihi au inayokosekana
Amana za Tokeni Zisizotumika
Ikiwa mteja ameweka tokeni ambayo haiauniwi na Crypto.com, anaweza kuwasiliana na usaidizi kwa wateja kwa usaidizi wa kurejesha pesa. Urejeshaji wa fedha huenda usiwezekane katika baadhi ya matukio.
Amana zilizo na Anwani / Lebo / Memo Zisizo Sahihi au Zinazokosekana
Ikiwa mtumiaji amewasilisha amana iliyo na anwani, tagi au memo isiyo sahihi au inayokosekana, anaweza kuwasiliana na usaidizi kwa wateja kwa usaidizi wa kurejesha pesa. Urejeshaji wa fedha huenda usiwezekane katika baadhi ya matukio.
*Kumbuka: Tafadhali kumbuka kuwa ada ya kurejesha ya hadi USD 150 inaweza kutozwa kwa kurejesha amana zozote za crypto ambazo hazipo, kama inavyobainishwa na Crypto.com kwa hiari yake na inaweza kubadilika mara kwa mara.
Ni Amana gani za Crypto Zinazokubaliwa kwenye Programu ya Crypto.com?
Kanusho : Tafadhali tafuta orodha ndani ya Menyu ya Uhamisho ya programu kwa uwakilishi sahihi zaidi wa amana inayopatikana na uondoaji wa fedha za cryptocurrency. Sio fedha zote za crypto zinaweza kuonyeshwa.
Kumbuka:
Amana na uondoaji wa LTC kwa kutumia MimbleWimble Extension Blocks (MWEB) hazitumiki katika Crypto.com App na Exchange.
Tafadhali hakikisha tokeni za BRC20 zimewekwa kwenye anwani yako mpya ya Taproot (kuanzia bc1p). Bitcoin Ordinals, ikijumuisha tokeni za BRC20, zilizowekwa kwenye anwani yako ya BTC (kuanzia "3") huenda zisiweze kurejeshwa.
amana yangu ya crypto iko wapi?
Mara tu muamala unapokuwa kwenye blockchain, itachukua nambari ifuatayo ya uthibitishaji ili amana ionekane kwenye programu yako ya Crypto.com:
Uthibitishaji 1 wa XRP, XLM, ATOM, BNB, EOS, ALGO.
2 uthibitisho kwa BTC.
4 uthibitisho kwa LTC.
5 uthibitisho kwa NEO.
6 uthibitisho kwa BCH.
Uthibitisho 12 wa tokeni za VET na ERC-20.
Uthibitisho 15 wa ADA, BSC.
30 uthibitisho kwa XTZ.
64 uthibitisho wa ETH, kwenye ERC20.
Uthibitishaji wa 256 wa ETH, USDC, MATIC, SUPER, na USDT kwenye Polygon.
910 uthibitisho kwa FIL.
3000 uthibitisho kwa ETC.
4000 uthibitisho kwa ETHW.
Ikiisha, utapokea arifa ya barua pepe kuhusu amana iliyofanikiwa .
Je, ni fedha zipi za siri zinaweza kutumika kujaza Kadi ya Visa ya Crypto.com?
ADA, BTC, CHZ, DAI, DOGE, ENJ, EOS, ETH, LINK, LTC, MANA, MATIC, USDP, UNI, USDC, USDT, VET, XLM ZIL.
*Huenda fedha fulani zisipatikane, kulingana na eneo lako.
Je, nitaangaliaje historia ya muamala wangu?
Unaweza kuangalia hali ya amana yako kwa kwenda kwenye [Dashibodi] - [Wallet] - [Miamala]. 
Ikiwa unatumia programu, bofya kwenye [Akaunti] na ugonge aikoni iliyo kwenye kona ya juu kulia ili kuangalia miamala yako. 
Uondoaji
Jinsi ya Kupata Kitambulisho cha Muamala (TxHash/TxID)?
1. Gonga kwenye muamala katika mkoba husika wa crypto au katika historia ya muamala.2. Gonga kwenye kiungo cha 'Ondoa kwa' anwani.
3. Unaweza kunakili TxHash au kutazama muamala katika Blockchain Explorer.
Kwa sababu ya msongamano wa mtandao unaowezekana, kunaweza kuwa na ucheleweshaji mkubwa katika kuchakata muamala wako. Unaweza kutumia kitambulisho cha muamala (TxID) kutafuta hali ya uhamishaji wa mali yako kwa kutumia kichunguzi cha blockchain.
Ninaweza kutumia akaunti gani ya benki kutoa pesa zangu?
Kuna chaguzi mbili za kuchagua akaunti ya benki unayotoa pesa: Chaguo 1
Unaweza kutoa akaunti za benki ulizotumia kuweka pesa kwenye Programu ya Crypto.com. Akaunti zilizotumiwa hivi karibuni zaidi za amana zitaonyeshwa kiotomatiki kwenye orodha.
Chaguo la 2
Unaweza kuingiza nambari yako ya IBAN ya akaunti yako ya benki. Nenda tu kwenye droo ya uondoaji katika Fiat Wallet yako na uguse Ongeza Akaunti ya Benki. Fuata maagizo kwenye skrini na uguse Wasilisha ili kuhifadhi akaunti yako ya benki. Kisha unaweza kuendelea kufanya uondoaji.
*kumbuka:
Jina la akaunti ya benki unayotoa lazima lilingane na jina halali linalohusishwa na akaunti yako ya Crypto.com App. Majina yasiyolingana yatasababisha uondoaji usiofanikiwa, na ada zinaweza kukatwa na benki inayopokea ili kushughulikia kurejesha pesa.
Je, inachukua muda gani kwa pesa zangu kufika katika akaunti yangu ya benki?
Tafadhali ruhusu siku moja hadi mbili za kazi ili maombi ya kujiondoa yashughulikiwe. Baada ya kuidhinishwa, fedha zitatumwa kwa akaunti yako ya benki mara moja kupitia EFT, FAST, au uhamisho wa ndani ya benki.
